La guía definitiva para planificar y organizar eventos virtuales

Los eventos en línea e híbridos le ofrecen flexibilidad para llegar a más personas de maneras interesantes. Utilice nuestra guía paso a paso para planificar y ejecutar de forma satisfactoria un evento virtual de cualquier tamaño o escala.

  • 01
    Introducción

     

  • 02
    Planificación

     

  • 03
    Uso de las herramientas correctas

     

  • 04
    Creación de una experiencia interactiva

     

  • 05
    Preparación para el evento

     

  • 06
    Promoción del evento

     

  • 07
    Celebración del evento

     

  • 08
    Seguimiento posterior al evento

     

Motivos para celebrar un evento virtual

Tanto si se ve afectado por restricciones de viajes y lugares de celebración como si simplemente desea llevar su evento a un público más amplio y ahorrar tiempo y dinero, existen varias razones para organizar eventos virtuales.

Cuando los ponentes y los asistentes pueden unirse desde cualquier lugar, se crean grandes oportunidades para establecer contactos, compartir conocimientos, enseñar, aprender, y conectar a un nivel más personal.

Si está organizando eventos presenciales, aun así puede añadir un componente virtual para ampliar su alcance. Los eventos híbridos crean una experiencia que el público presencial y el virtual pueden disfrutar juntos.

62 %

de los organizadores de eventos tienen planes de mantener su audiencia virtual una vez que vuelvan los eventos presenciales1

Los mejores eventos en línea son…

En directo e interactivos

Las experiencias en directo son más interactivas que los contenidos pregrabados, lo que permite mejores oportunidades de conexión.

Compruebe cómo hicimos nuestra primera Zoomtopia virtual el 95 % en directo.

Creativos

Haga que su evento cobre vida con experiencias inmersivas que unan a los asistentes.

EUNIS ha creado experiencias en línea únicas en su primer Congreso Digital.

Personalizados

Desarrolle la experiencia en torno a las necesidades y preferencias exclusivas de su audiencia.

La Marche du Film – Festival de Cine de Cannes se hizo virtual utilizando la API y el SDK de Zoom.

Fiel a su marca

Deje que el formato y el contenido de su evento reflejen su marca a las personas que les gusta.

La narración y la conversación forman parte fundamental de los eventos en línea de TEDxMelbourne.

Mejore la participación

93 %

de las personas están de acuerdo en que el vídeo crea un mayor sentido de participación2

Planificación

Haga las preguntas oportunas

Hacer las preguntas correctas le permite crear una base sólida para la planificación y la toma de decisiones, desde la elección de los ponentes adecuados hasta la determinación de cómo y dónde debe promocionar su evento. Aquí tiene una lista de preguntas para empezar.

¿Quién es mi público objetivo?

Conocer a su público objetivo le ayudará a dar forma a la experiencia completa del evento, desde el orden del día y el programa hasta la oferta de contenidos.

¿Por qué debe asistir mi público?

Considere el valor que puede aportar a su público en términos de contenido, colaboración y demás oportunidades.

¿Qué experiencia deseo que tenga mi público?

Inmersiva, interactiva, colaborativa: piense en cómo quiere que sus asistentes se relacionen con el contenido, los ponentes y el resto de asistentes al evento.

¿Qué objetivos deseo conseguir con este evento?

Tanto si quiere educar a los clientes actuales como encontrar clientes potenciales, entienda sus metas y objetivos y cree una estrategia en torno a su consecución.

¿Cuánto tiempo necesito para planificar mi evento virtual?

Para aquellos que organicen eventos virtuales por primera vez, recomendamos no menos de cuatro a seis semanas para la mayoría de los eventos. Dedique al menos 12 semanas para preparar un gran evento en línea de varios días con temáticas simultáneas.

¿Qué tipo de soporte tecnológico necesito?

Haga participar a su equipo de TI (o contrate a un experto en tecnología desde el principio; Zoom Events ofrece los servicios de expertos en eventos para ayudar a los clientes con su configuración, planificación, ensayo y soporte en directo) e inclúyalo en todas sus reuniones para identificar las limitaciones tecnológicas, recomendar soluciones, probar y solucionar problemas.

¿Cuál es mi presupuesto para el evento virtual?

Asigne un presupuesto para la captación de asistentes y marketing, el desarrollo de contenidos, los honorarios de los ponentes, los regalos para los asistentes y el equipo de audio y vídeo.

¿Cómo mido el éxito de mi evento?

Los parámetros cambian en función de los objetivos del evento, el tamaño de la audiencia, el sector y el tipo de evento.

Algunos que deben considerarse:

  • Número de inscripciones
  • Porcentaje de inscritos que han asistido
  • Nuevos clientes generados para ventas
  • Participación en sesiones
  • Resultados de estudios
  • Indicador NPS de sesiones y evento virtual
  • Número de demostraciones
  • Reuniones celebradas
  • Menciones en redes sociales
  • Opiniones en línea
  • Ingresos generados

Asegúrese de establecer formas de seguimiento de los parámetros más importantes para usted.

Uso de las herramientas correctas

Zoom Events, Zoom Meetings, Zoom Webinars e integraciones

Las herramientas adecuadas facilitan la planificación y ayudan a que su evento se desarrolle sin problemas. Dependiendo de la experiencia que quiera ofrecer, investigue y seleccione sus herramientas en las primeras etapas de planificación para poder tomar las decisiones correctas para su evento y ser más eficiente con su tiempo y esfuerzo.

¿Qué es Zoom Events?

Zoom Events es una plataforma de eventos virtuales para organizar eventos de una sola sesión, de varios días y con varias actividades. Zoom Events se basa en las funciones de Zoom Meetings y Zoom Webinars, a las que se agregan centros de eventos exclusivos, sólidas opciones de registro y emisión de entradas, así como la posibilidad de creación de redes de contactos entre los asistentes para todo tipo de eventos, ya sean públicos o privados, gratuitos o de pago. Puede publicar sus eventos en un centro público o privado para facilitar que se unan los asistentes.

Zoom Meetings vs. Zoom Webinars

Decidir si usar Zoom Meetings o Zoom Webinars para una sesión individual es una elección importante. La solución adecuada le permitirá diseñar una experiencia que satisfaga sus objetivos y que, en última instancia, se traduzca en un evento satisfactorio. Los usuarios de Zoom Events pueden elegir, fácilmente, cuál utilizar para una sesión individual dentro de su evento.

Al planificar una sesión más grande, es conveniente utilizar la opción de seminario web para las ponencias principales, los oradores invitados y los espectáculos (piense en el escenario principal), y la opción de reuniones para actividades con grupos pequeños y mesas redondas más reducidas.

Tenga en cuenta estos tres factores clave a la hora de elegir entre un formato de reunión o de seminario web:

Capacidad

¿Espera más de 1000 invitados? Opte por Zoom Webinars o Zoom Events, que permiten hasta 50 000 asistentes.

Zoom Meetings

Hasta 1000participantes con opciones de interacción

Zoom Webinars

Hasta 50 000 asistentes con acceso de solo visualización y más de 100 panelistas interactivos

Zoom Events

Combinación de Zoom Meetings y Zoom Webinars con una entrada para los asistentes y una antesala para la creación de redes de contactos.

Interacción de la audiencia

¿Quiere que los participantes interactúen entre sí, o desea que la atención se centre en los presentadores?

Si desea que la audiencia aparezca en vídeo, hable o comparta su pantalla, entonces opte por Zoom Meetings.

Si desea que el evento sea solo de visualización, en el que el anfitrión controla qué asistentes son vistos u oídos, entonces opte por la plataforma de seminario web.

Audiencia interna o externa

Los asistentes que usted conoce (por ejemplo, empleados o clientes) suelen tener menos riesgo de crear interrupciones y es posible que deseen la interacción que ofrece Zoom Meetings. Zoom Webinars es una mejor opción para eventos en los que participan grandes grupos de asistentes desconocidos, ya que le da más control sobre factores, tales como quién puede hablar y salir en cámara.

Utilice Zoom Meetings para:

Sesiones para grupos pequeños
Mesas redondas de asistentes
Grupos de discusión
Formación interactiva a menor escala
Sesiones de colaboración

Utilice Zoom Webinars para lo siguiente:

Clases magistrales
Presentaciones en un escenario principal
Espectáculos en directo
Demostraciones de productos ante un público numeroso
Paneles de tipo foros públicos

Zoom Webinars vs. Zoom Events

Zoom Webinars es perfecto para presentaciones desarrolladas en una sola sesión en la que una persona realiza una exposición para varias personas. Si compra una licencia de Zoom Events, también obtendrá todos los beneficios de Zoom Webinars y más.

Puede optar por organizar seminarios web desde el Web Portal en lugar de configurar el evento en Zoom Events. O utilice Zoom Events para añadirlo a las capacidades de Zoom Webinars a fin de conectar varias sesiones de seminarios web y combinarlas con Zoom Meetings y, de esta manera, brindar experiencias virtuales más prolongadas e interactivas. Zoom Events incluye una gestión de eventos completa con características, como un centro de eventos, registro y emisión de entradas de marca, así como una generación de informes mejorada. Revise las preguntas frecuentes exclusivas sobre Zoom Webinars.

Algunos ejemplos en los que puede considerarse la posibilidad de organizar una sesión de Zoom Webinars desde el Web Portal incluyen sesiones de formación, presentaciones y eventos de una sola sesión o en los que una persona realiza una exposición para varias personas.

Utilice Zoom Events para eventos más largos y que requieran una mayor participación, como lanzamientos de ventas, eventos para clientes, foros públicos e incorporación de empleados.

Aprovechamiento de las integraciones de Zoom

Integre Zoom con sus elementos tecnológicos existentes para ejecutar su evento en línea de manera más eficiente.

Visite el App Marketplace de Zoom para encontrar más de 1000 integraciones.

Automatización de marketing

Lleve a cabo la integración con plataformas de marketing, como Marketo, Pardot y HubSpot, para la captación automática de los asistentes a Zoom Webinars como posibles clientes.

Distribución de contenidos

Las integraciones con Kaltura y Panopto le permiten transferir las grabaciones de Zoom y compartirlas con una audiencia mayor.

Monetización

¿Desea cobrar su evento? Utilice Zoom Events y conéctese con PayPal o Stripe para agilizar el proceso de pago.

Creación de una experiencia interactiva

Diseñe su mundo de eventos

¿Qué hace que un evento sea bueno? Se trata de la experiencia que ofrece a su público.

Un evento en línea puede ser mucho más que estar sentado frente a un equipo viendo una transmisión en directo o un vídeo. Si toma un evento que suele ser presencial y lo transforma en una experiencia virtual, sea creativo y reflexivo a la hora de poner en línea algunos de estos elementos interactivos.

Desde la preparación del evento hasta la experiencia en directo, vea cómo puede desarrollar interactividad y participación en su evento.

Antes del evento

Cree un programa atractivo

Los eventos virtuales deben tener un ritmo más rápido que mantenga a los asistentes participativos y ayude a evitar que se vayan.

  • Mantenga la duración de la sesión en menos de una hora y deje tiempo para preguntas y respuestas para mantener la participación hasta el final de la sesión
  • Programe descansos entre sesiones
  • En el caso de congresos de varios días, considere la posibilidad de terminar la jornada antes de lo que lo haría de forma presencial
  • ¿Espera tener una audiencia de todas partes del mundo? Cree un programa para varios husos horarios con sesiones específicas para cada región
  • Incluya sesiones de colaboración utilizando Zoom Meetings y la función de salas para grupos pequeños

Debates temáticos en la antesala del evento

Utilice la antesala de Zoom Events para permitir que los participantes inscritos se conecten y establezcan contactos antes y durante el evento. Fije y promueva temas con todos los participantes dos semanas antes del evento para iniciar un diálogo y plantear preguntas que animen a los asistentes a interactuar.

Elementos adicionales de eventos

¿Qué habría regalado a los asistentes de un evento presencial? Envíelo por correo o con un servicio de mensajería para darles una grata sorpresa.

  • Artículos con su marca
  • Aperitivos gourmet
  • Recuerdos personalizados
  • Regalos de socios
  • Tarjetas regalo de comida a domicilio para un almuerzo virtual

Participación en eventos

Habilite preguntas y respuestas

La característica de Preguntas y respuestas permite a los asistentes de un seminario web hacer preguntas que se responden en directo o por escrito durante la sesión. A continuación, se ofrecen algunos consejos de utilización de las sesiones de preguntas y respuestas en un seminario web:

  • Si prevé una gran audiencia, coordínese con los panelistas o incorpore otros anfitriones para que le ayuden a responder a las preguntas durante el evento.
  • Puede designar a miembros de su equipo para que administren las preguntas y respuestas, de modo que los presentadores puedan centrarse en desarrollar su ponencia. Si su equipo de preguntas y respuestas no participa en audio o vídeo, puede ocultar su transmisión de vídeo con la función Ocultar participantes sin vídeo.
  • Tenga preparadas algunas preguntas que inviten a la reflexión, en caso de que no reciba suficientes preguntas interesantes de los asistentes para llenar el tiempo asignado para las preguntas y respuestas.
  • Tenga en cuenta a su público y la posibilidad de que se produzcan comportamientos inadecuados o interrupciones a la hora de organizar la sesión de preguntas y respuestas. En el caso de una audiencia interna, es posible que desee ser más transparente a la hora de mostrar las preguntas y las respuestas, mientras que en un evento a gran escala y de admisión general puede ser necesario restringir la configuración de las preguntas y respuestas.
  • Puede ajustar la configuración de las preguntas y respuestas durante un seminario web para permitir o deshabilitar las preguntas anónimas, o cambiar si los asistentes pueden ver, comentar o votar preguntas.
  • Revise el informe de preguntas y respuestas después del seminario web y dé seguimiento a los asistentes cuyas preguntas no fueron respondidas en directo.

Votaciones

Reciba comentarios en tiempo real de su audiencia, o mida su nivel de comprensión del contenido que presente en el evento e inicie votaciones configuradas previamente durante la sesión.

Participación adicional

Utilice herramientas como Slido, Kahoot!, o una «rueda de nombres» para dar más diversión e interactividad al evento.

Salas para grupos pequeños

Deje que los asistentes se relacionen entre sí en grupos más pequeños durante el evento. Puede asignar asistentes a salas para grupos pequeños en tiempo real, asignar asistentes previamente o permitirles que seleccionen ellos mismos a qué sala quieren unirse y que se muevan libremente entre estas.

Lo que necesita saber sobre salas para grupos pequeños de Zoom.

Pida comentarios

Envíe una encuesta tras el evento para recopilar los comentarios de los asistentes. Si utiliza Zoom Webinars, puede configurar la encuesta para que se inicie automáticamente después de que los invitados abandonen la sesión.

¿Desea ver estas funciones en acción?

Regítrese para la Introducción a los seminarios web de Zoom Events

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Solicitar una demostración

Preparación para el evento

Tenga preparado a su equipo

Llevar a cabo un evento en línea satisfactorio es un esfuerzo de equipo. Tendrá que preparar a sus oradores y tener coordinado al equipo de eventos para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Repase nuestras listas de comprobación de eventos para asegurarse de que no se le escapa nada.

Lista de comprobación del equipo de producción

Optimice el trabajo de su equipo de producción

Designe al productor o productores que se vayan a encargar de todo lo relacionado con la producción.

Cree un canal de Zoom Team Chat

Aproveche Zoom Team Chat para crear canales exclusivos con el equipo que planifica el evento virtual para mantenerse al tanto de las tareas y los elementos de acción. Zoom Team Chat le permite colaborar en tiempo real con miembros de equipos tanto internos como externos.

Cree un programa de producción

Su programa de producción debe incluir un calendario de todas las sesiones, información sobre presentadores, transiciones, procedimientos y descansos, y el momento en que vayan a tener lugar.

Cree un flujo de trabajo del evento

Defina claramente y visualice la experiencia del evento en línea con especificaciones técnicas de cada sesión, opciones de transmisión en directo y demás detalles para coordinar a los encargados de producción con equipos técnicos y de presentación.

Lista de comprobación del equipo técnico

Configure las reuniones o seminarios web

Colabore con el equipo de presentación para definir claramente y habilitar la configuración de cada sesión, por ejemplo, si se habilitan las preguntas y respuestas o si los asistentes pueden chatear.

Habilite la sesión de práctica

Cuando programe el seminario web, asegúrese de seleccionar «Habilitar sesión de práctica» para que los anfitriones y los panelistas puedan unirse a la plataforma del seminario web con antelación para prepararse.

Invitar panelistas

Si utiliza Zoom Webinars, cada panelista debe unirse utilizando un enlace exclusivo que se le envía por correo electrónico. Una vez seleccionados los ponentes y programado el seminario web, envíe un enlace de invitación y asegúrese de que lo hayan recibido.

Programe un ensayo general

Realice un ensayo con los presentadores para probar las cámaras, micrófonos, iluminación y demás ajustes, y practique las presentaciones, el contenido y las transiciones. Anímeles a participar en el ensayo con el equipo que vayan a utilizar el día del evento.

Obtenga su lista de comprobación de ensayo general

Configure la retransmisión en directo

Decida si desea efectuar la retransmisión en directo en Facebook Live, YouTube Live, un servicio personalizado o varias plataformas a la vez utilizando restream.io.

Planifique quién va a grabar el evento

Decida quién es el responsable de este proceso y cómo se llevará a cabo. Es posible que quiera grabar en la nube o localmente.

Lista de comprobación del equipo de presentación

Prepare a sus presentadores

Envíe a los presentadores recursos sobre cómo utilizar Zoom y asegurar la calidad de audio y vídeo con antelación.

Cree un programa de panelistas

Si la sesión cuenta con la participación de varios ponentes, elabore un programa y comunique a cada uno de ellos el tiempo del que dispondrán.

Reúna el material de los ponentes

Pida a los ponentes que envíen el contenido de sus presentaciones, sus biografías y las preguntas del público (para votaciones en directo o preguntas y respuestas) con bastante antelación.

Utilice una conexión a Internet por cable

Esto le ayudará a evitar cualquier problema técnico con una conexión wifi inestable, que pueda afectar a la calidad de audio y a la experiencia general de los asistentes. Anime a los presentadores virtuales a hacer lo mismo.

Reduzca al mínimo el ruido de fondo

Utilice un micrófono independiente o unos buenos auriculares para conseguir la mejor calidad de audio. Ajuste la configuración de audio para eliminar el ruido de fondo.

Optimice el vídeo

Abra su configuración de vídeo para habilitar la alta definición, ajustar la baja iluminación y retocar su aspecto si es necesario.

Configure el fondo

Puede crear un fondo virtual con marca para todos los presentadores que muestre su nombre, empresa y cargo. Si prefiere no utilizar un fondo virtual, asegúrese de que el fondo real esté limpio y despejado.

Vístase para impresionar

Elija colores lisos en lugar de rayas o estampados pequeños y recargados. Si utiliza una pantalla verde, asegúrese de que lo que lleva es de otro color.

Consejo de experto

Envía a los ponentes un kit con todo lo que necesiten: un micrófono/auricular, cable de ethernet, un anillo de luz y una cámara web. Prepare una carpeta de recursos digitales con una plantilla de fondo virtual, gráficos del evento y ejemplos de publicaciones en redes sociales, para que puedan promocionar la sesión en su red.

Promoción del evento

Fomente la inscripción y asistencia

Puede diseñar la experiencia de evento más increíble del mundo, pero si no dedica tiempo a promocionarla, el público objetivo no la conocerá. Cree recursos que le permitan comercializar su evento de forma eficaz y atraer a los asistentes a su sitio web para obtener más información.

Sitio web del evento

La página de inicio o sitio web del evento debe proporcionar a los visitantes toda la información que necesitan para inscribirse y asistir al evento. También debe comunicar el valor que su evento aportará a los visitantes: qué hay para ellos y por qué no pueden perdérselo.

Elementos que debe incluir el sitio web del evento:

Breve descripción del evento

De qué trata. A quién va dirigido. Dé a los asistentes una idea de lo que pueden esperar en uno o dos breves párrafos.

Orden del día y programa

No se olvide de la zona horaria.

Información de la sesión

Incluya una corta descripción de cada sesión.

Sección de los ponentes

Incluya una foto y una breve biografía para promover las credenciales de sus ponentes.

Expositores y patrocinadores

Muestre a los patrocinadores que prestan apoyo a su evento con logotipos e información de la empresa.

Recursos

Elabore una lista de recursos, como publicaciones de blog o sitios web para obtener más información, o un canal de chat del evento en Zoom para los asistentes.


Preguntas frecuentes

Responda a preguntas habituales como «¿Cuánto cuesta asistir?» y «¿Podré ver las sesiones grabadas después del evento?»

Imágenes atractivas

Atraiga a su público y promueva su marca con recursos visuales que convenzan a los clientes potenciales para asistir.

Página de registro

Zoom Events y Zoom Webinars le permiten personalizar la página de registro con preguntas personalizadas y la imagen de marca de su organización.

Vídeo trailer

Un vídeo de presentación también puede ayudar a generar expectación sobre su evento en las redes sociales y en otras actividades de marketing.

Comercialice su evento

Comience a promocionar su evento en línea con al menos dos o tres semanas de antelación para fomentar el número de inscripciones. No olvide crear enlaces de seguimiento de origen de la inscripción en el seminario web para ver qué actividades de marketing son más eficaces.

Marketing por correo electrónico

Envíe correos electrónicos de marketing y recordatorios. Pruebe sus líneas de asunto y considere la posibilidad de enviar dos o tres correos antes del evento para mantener la concientización. Considere la posibilidad de utilizar contenidos de vídeo en los mensajes de correo electrónico para animar a los inscritos en el evento y a aquellos que posiblemente se inscriban.

Artículos del blog

El marketing de contenidos le permite contar la historia de su evento, proporcionar información y profundizar más que un correo electrónico. Utilice las palabras clave adecuadas para aumentar el tráfico orgánico.

Divulgación de relaciones públicas

Una nota de prensa y una difusión en los medios de comunicación que resalte a los ponentes más destacados y otra información convincente pueden hacer que su evento llegue a más personas. Elabore una lista de medios de comunicación con publicaciones del sector y busque medios que cubran eventos como el suyo para llegar a su público objetivo. Asegúrese de ofrecer a los periodistas interesados invitaciones para el evento en directo.

Redes sociales

Atraiga el interés de sus seguidores con un hashtag del evento, gráficos y una campaña en redes sociales. No se olvide de anuncios y promoción de publicaciones para ir más allá del alcance orgánico.

Marketing de socios y ponentes

Cree recursos visuales y ejemplos de publicaciones en redes sociales que los socios y ponentes puedan utilizar fácilmente, como por ejemplo una plantilla gráfica que puedan modificar para añadir su nombre y la información de la sesión.

Celebración del evento

¡Que empiece el espectáculo!

Ha llevado a cabo la planificación y preparación. Es el momento de ir al grano: organizar el evento. Desde el ensayo (¡absolutamente necesario!) hasta el gran día, esto es lo que debe tener en cuenta.

Preparación

1. Realización de un ensayo general

Programe un ensayo general una semana antes del evento con su equipo de producción, los anfitriones del evento, los ponentes y cualquier otra persona con un papel activo, para abordar cualquier problema antes del gran día.

Lista de comprobación del ensayo general: todo lo que debe repasar

2. Prepare a los ponentes para triunfar

Ofrezca a sus ponentes y panelistas consejos de configuración técnica para que estén preparados para dar lo mejor de sí mismos.

3. Únase a la sesión de ensayo

Las sesiones de ensayo de seminarios web permiten al anfitrión iniciar el seminario web y solo permiten unirse a los panelistas y coanfitriones. Indique a los ponentes que se incorporen entre 10 y 20 minutos antes de que comience el evento para que puedan participar en la sesión de ensayo, probar su audio y vídeo y solucionar los problemas de última hora antes de emitir en directo.

Consejo de experto

Solo los anfitriones y coanfitriones pueden hacer clic en el botón Iniciar seminario web durante una sesión de ensayo. Esta acción no se puede deshacer, por lo que solo haga clic en el botón una vez que todo el mundo esté listo para salir en directo.

Retransmisión en directo

1. Abra las puertas con antelación

Intente lanzar su seminario web unos minutos antes para que los asistentes tengan tiempo de unirse antes de que comience el programa. Si desea poner música de bienvenida, asegúrese de que esté libre de derechos.

2. Compruebe su configuración

Mientras los asistentes se unen, es el momento perfecto para asegurarse de que la configuración de su reunión o seminario web es correcta. Compruebe si está grabando y transmitiendo en directo a las plataformas adecuadas, e inicie la transmisión en directo si no está habilitada automáticamente. Asegúrese también de que la configuración de las preguntas y respuestas esté correctamente activada y de que los panelistas y coanfitriones tengan los permisos oportunos.

3. Guión inicial

Inicie su evento con un breve anuncio que permita a los asistentes saber si el seminario web será grabado, cómo enviar preguntas y de qué trata éste. No olvide dar las gracias a los oradores y patrocinadores.

4. Resolución de problemas del evento

Mantenga abiertas las páginas de soporte de Zoom Events, Zoom Webinars o Zoom Meetings para solucionar problemas rápidamente sobre la marcha. Si los panelistas se encuentran con algún problema, hable en privado con ellos en el Zoom Client o en la característica de chat privado durante la sesión.

Seguimiento posterior al evento

Aproveche el contenido y atraiga asistentes

¡Eso es todo! Una vez que su evento ha terminado, eso no quiere decir que el trabajo haya acabado. Tome algunas medidas adicionales para recopilar comentarios, aprovechar grabaciones y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, de modo que pueda sacar el máximo provecho del evento que tanto le ha costado llevar a cabo.

Encuesta posterior al evento

Recopile comentarios de los asistentes sobre lo que ha funcionado bien y los aspectos que se pueden mejorar. Utilice la encuesta para recopilar la Puntuación neta de promotores de los asistentes para el evento en general y para cada sesión.

Contenido grabado

Edite las grabaciones y transcripciones, y póngalas a disposición en su sitio web o en la página del evento. Si lo desea, puede compartir el contenido mediante registro para recopilar datos de usuarios que acceden a las grabaciones.

Seguimiento de asistentes

Envíe un correo electrónico a los asistentes con un enlace a las grabaciones del evento y recursos adicionales.

Informes del evento

Si utiliza Zoom Events, revise el panel de control de Resumen de evento, genere informes de reuniones, que proporcionan datos sobre el registro y la votación, o informes de seminarios web, que proporcionan datos sobre el registro, los asistentes, las preguntas y respuestas, las votaciones y el rendimiento del evento.

Contactos de marketing

Aproveche la información de los informes para calificar a los clientes potenciales y utilice las integraciones clave indicadas anteriormente para canalizar los clientes potenciales hacia ventas.

Evaluación

Haga que su próximo evento en línea sea aún mejor que el anterior evaluando lo que ha funcionado y lo que no. Utilice los datos de asistentes y los comentarios de los informes, así como de los ponentes y panelistas, y realice un seguimiento de la interacción con el contenido y otras funciones del evento.

Lleve su próximo evento a Internet

¿Desea más información? Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas
para comenzar con su evento virtual hoy mismo.