Encuesta: Los ejecutivos también quieren trabajo flexible

Según una encuesta reciente, los empleados valoran la posibilidad de elegir: un poco más de dos tercios (69 %) de los trabajadores dijeron que era importante para ellos poder elegir si trabajan de forma presencial, remota o en una modalidad híbrida.

Las personas quieren adaptar su estilo de trabajo y horario a sus necesidades, y están dispuestas a hacer un cambio si su organización no se adapta a esa preferencia. La flexibilidad en cuanto a dónde, cuándo y cómo se trabaja influye en la contratación y en la retención de talentos, ya que casi la mitad (45 %) de los encuestados en una encuesta de Momentive dijeron que era probable que buscaran un nuevo empleo si no podían trabajar en su ubicación ideal.

Esto ha obligado a los líderes a identificar y establecer nuevas políticas acordes a las necesidades de los empleados, en muchos casos, supuso optar que la nueva norma sea una combinación de trabajo presencial y remoto.

Es evidente que los empleados valoran la flexibilidad en el lugar de trabajo, pero ¿qué sucede con los líderes de su empresa?, ¿qué prefieren? ¿Qué opinan respecto a estas políticas las personas que las hacen cumplir? ¿Creen que tiene un impacto positivo en los empleados? ¿Cómo creen que el trabajo híbrido puede beneficiar su negocio?

Esas son las preguntas que Zoom decidió explorar. Junto con Fortune se solicitó una encuesta de Morning Consulty¹ que analice los sentimientos de los líderes respecto al trabajo híbrido y su impacto general sobre la felicidad de los empleados, la cultura de la empresa y los objetivos empresariales. Los encuestados debían trabajar en una organización que haya operado de forma híbrida o totalmente remota durante los últimos seis meses. A raíz de la encuesta, se obtuvieron algunas conclusiones principales:

Siga leyendo para obtener información más detallada sobre los resultados de la encuesta.

Los líderes son conscientes de que el trabajo híbrido ha llegado para quedarse. Más de 4 de cada 5 (86 %) estuvo de acuerdo con la afirmación «el futuro del trabajo es híbrido», mientras que solo el 4 % estuvo en desacuerdo. Esa creencia también está presente a nivel personal, ya que casi el 56 % dijeron que personalmente preferían un entorno de trabajo híbrido, mientras que el 35 % preferían un entorno totalmente remoto, y solo el 9 % preferían una modalidad totalmente presencial.

También tienen una visión similar para los empleados, ya que la mitad (50 %) preferían un entorno híbrido para sus empleados, el 24 % preferían un entorno totalmente remoto, y el 18 % dejaría que sus empleados decidieran por sí mismos. Solo el 8 % dijeron que preferían un entorno de trabajo totalmente presencial para sus empleados.

Son muchos los factores por los que los encuestados prefieren el trabajo híbrido: el principal es un trabajo significativo y de calidad para los empleados.

Cuando se les pidió que calificaran qué factores eran más importantes al momento de decidir cuál es la mejor modalidad de trabajo para su empresa (en una escala del 1 al 6, donde 1 es lo más importante), los líderes encuestados ubicaron como factor más importante el permitir la productividad (2,86), seguido por aumentar la colaboración en equipo (3,44) y preservar una sólida cultura empresarial (3,56).

Un líder validó este enfoque en la productividad en sus propias palabras:

«Ofrece el mejor resultado de ambos mundos. Mejor productividad para el empleador y mejor equilibrio entre la vida laboral y personal para los empleados.» – Líder que prefiere un entorno híbrido para los empleados

No existe un enfoque único para un modelo de trabajo híbrido. Los líderes de todo el mundo están adaptando la combinación entre entornos remotos y en la oficina según las necesidades únicas de sus empresas. Sin embargo, entre los líderes encuestados, hay una mayor tendencia hacia el trabajo remoto, ya que los encuestados creen que el 60 % del tiempo se puede pasar de forma remota, y el 40 % del tiempo de forma presencial.

«Como se sienten en control de su situación y pueden equilibrar sus vidas, serán más felices y más productivos en el trabajo», dijo uno de los líderes encuestados.

Según los líderes encuestados, la flexibilidad del espacio de trabajo tiene un efecto dominó bastante positivo. Los hallazgos de Morning Consult revelaron que los líderes percibían el impacto de los lugares de trabajo híbridos y remotos como algo mucho más positivo que negativo, especialmente, en lo que respecta a la felicidad de los empleados y la calidad de las conexiones.

El setenta y uno por ciento creen que el trabajo híbrido y remoto ha tenido un impacto positivo sobre la felicidad de los empleados, el 58 % en la retención de los empleados, el 57 % en la comunicación en toda la empresa y el 52 % en la conexión del equipo.

De hecho, un tema común de la encuesta fue que el trabajo remoto e híbrido ha fortalecido o no ha afectado las conexiones con los compañeros de trabajo y la calidad de esas conexiones. El treinta y cuatro por ciento se sienten más conectados con los subordinados directos debido al trabajo remoto, mientras que 51 % no siente ningún impacto.

En cuanto a la calidad de las conexiones, se observa algo similar. El treinta y uno por ciento creen que el trabajo remoto ha aumentado la calidad de las conexiones que tienen con los subordinados directos, y el 54 % creen que la calidad se ha mantenido igual., mientras que el 31 % creen que el trabajo remoto ha aumentado la calidad de las conexiones con el liderazgo de la empresa, y el 55 % creen que la calidad se ha mantenido igual.

No es de extrañar que estos líderes sénior identificaran más beneficios en lugares de trabajo remotos e híbridos que en entornos presenciales. Ante una lista de potenciales beneficios para cada entorno de trabajo, el 35 % de los líderes encuestados seleccionó “Ninguno de estos” para el trabajo en persona, frente al 13 % para el trabajo híbrido y al 17 % para el trabajo totalmente remoto. Los principales beneficios del trabajo híbrido incluyen el aumento de la flexiblidad para los empleados (57 %), mejores tasas de retención (57 %), mejor equilibrio entre la vida laboral y personal (56 %) y mayor productividad (53 %).

Del mismo modo, se identificaron más desafíos con el trabajo presencial que con el trabajo híbrido y remoto. Ante una lista de potenciales desafíos para cada entorno de trabajo, el 18 % de los líderes encuestados seleccionó «Ninguno de estos» para el trabajo en persona, frente al 41 % para el trabajo híbrido y al 27 % para el trabajo remoto. Los principales desafíos identificados para el trabajo presencial incluyeron mayores riesgos para la salud (59 %), impacto ambiental negativo (55 %) y mayores gastos de la empresa (52 %).

Por definición, «híbrido» significa que algunos elementos del trabajo se desarrollan tanto de forma remota como de forma presencial. Los líderes tienen preferencias sobre cuáles son esos elementos.

Según la encuesta de Morning Consult, más líderes consideran que algunos eventos, como los foros públicos que abarcan a toda la empresa (56 %) y las reuniones con grupos extensos (54 %) resultan más adecuados para un formato virtual en lugar de presencial. No obstante, prefieren un formato presencial frente a un formato virtual para los eventos sociales con el equipo (57 %), las entrevistas laborales a candidatos (56 %) y las reuniones con clientes (50 %).

La preferencia de los líderes por las reuniones virtuales de toda la empresa también puede ayudar a fortalecer la cultura de la empresa. Cuando se les preguntó qué prácticas les habían resultado útiles para fortalecer los vínculos entre los miembros del equipo, mencionaron que las reuniones y foros públicos que abarcan toda la empresa (79 %), las formaciones para empleados (75 %), y los ejercicios para fomentar la cooperación en equipo (77 %) fueron algo o muy útiles.

Los líderes quieren crear un entorno que permita la productividad, aumente la colaboración en equipo y ayude a contribuir a una cultura empresarial sólida. Y la mayoría de los líderes encuestados creen que pueden obtener todo eso en un entorno de trabajo híbrido, en el que los empleados son más felices. Por lo tanto, una vez que hayan establecido la combinación de trabajo remoto y en la oficina que les resulte más adecuada, los líderes deben identificar socios tecnológicos que puedan ayudarlos a llevar a cabo su visión híbrida.

Eso comienza con la adopción de tecnología que fomente la resiliencia organizacional: soluciones optimizadas para la creación de conexiones. ¿Los empleados quieren participar en foros públicos desde casa? Listo. ¿Quiere crear una oportunidad para la generación de vínculos de equipo, independientemente de dónde se encuentre el equipo? Listo. La estrategia de tecnología adecuada le permite tener lo mejor de ambos mundos.

En Zoom, ofrecemos una plataforma de comunicaciones centrada en la experiencia optimizada para este nuevo futuro laboral flexible:

Los equipos satisfechos y bien conectados, pueden desarrollar su mejor trabajo dondequiera que se encuentren; de este modo, el concepto del trabajo se arraiga en las personas y en sus objetivos, más que en el lugar en el que se desarrolle. Los resultados darán enormes dividendos a largo plazo, lo que fomenta una cultura de empresa sólida, clientes más satisfechos y una organización resiliente.

Esta encuesta se realizó entre 250 líderes estadounidenses, definidos como aquellos con un puesto de vicepresidente o superior, incluso propietario, socio, presidente, fundador y cofundador. Los encuestados debían trabajar en una organización que haya operado de forma híbrida o totalmente remota durante los últimos seis meses y debían usar software de colaboración como videoconferencias, chats y mensajería, o seminarios web.

Esta encuesta se realizó en línea entre el 16 y el 28 de junio de 2022, y entre el 14 y el 18 de julio de 2022. El margen de error para la muestra completa es de más o menos 6 puntos porcentuales.