Trabajo remoto, en el sitio o híbrido: una guía y perspectivas para su equipo

Tanto si regresan a la oficina, permite a su equipo trabajar de forma remota u ofrece a su equipo la flexibilidad de elegir, Zoom puede mantenerlos seguros y conectados.

Trabajo remoto, en el sitio o híbrido: perspectivas y guía

A medida que se recupera la sensación de normalidad tras un año de cambios extremos, es necesario tomar decisiones sobre cómo será la próxima fase de trabajo para sus equipos y para su empresa. ¿Van a regresar a la oficina? ¿Dejarán atrás la oficina y adoptarán un espacio de trabajo totalmente remoto? ¿O van a ofrecer a sus empleados opciones de trabajo flexibles donde quieran, para crear un lugar de trabajo híbrido con opciones de desempeño de funciones laborales desde casa y en la oficina?

Sea cual sea su elección, ofrecemos las características y las funcionalidades que su equipo necesita para mantenerse seguro, conectado y productivo. En esta guía digital se analizan tres opciones sobre cómo podría ser su próxima etapa de trabajo, así como las herramientas y características específicas de Zoom que pueden hacerlas posibles. Lo que elija para su próxima etapa de trabajo dependerá de diversos factores exclusivos de su empresa, su estrategia y su personal.

Esta guía sobre diferentes estilos de trabajo trata los siguientes conceptos:

Regreso a la oficina

Planificación en pos de la salud y la seguridad de su equipo al volver a su espacio de trabajo físico en el sitio.

Regreso total a la oficina

Regreso total a la oficina

A medida que las organizaciones continúan ajustando sus modelos de trabajo para satisfacer las necesidades de sus empleados, han empezado a hacerse la misma pregunta: «¿cuándo podremos volver a la normalidad?». Sin embargo, muchas se están dando cuenta de que su sentido de la «normalidad» probablemente nunca volverá a ser como antes, ya que las organizaciones enfrentan desafíos nuevos y emergentes relacionados con la salud, la seguridad y la productividad. Aunque los empleados están deseando volver a la oficina, también están preocupados acerca de su salud y su seguridad.

Un estudio llevado a cabo por Envoy encuestó a 1000 empleados a tiempo completo y parcial en los EE. UU; los resultados mostraron que el 73 % de los encuestados estaban preocupados por la vuelta a la oficina. Las empresas están tomando en serio estas inquietudes y por una buena razón: el estudio también reveló que más de la mitad de las personas se plantearían dejar su trabajo si su empleador no diera prioridad a su seguridad. Conseguir que su personal dé lo mejor de sí requiere ahora una atención adicional para garantizar la salud y la seguridad de todos sus empleados que utilizan los espacios de trabajo en el sitio.

73 %Porcentaje de trabajadores preocupados por el regreso a la oficina

Para los encuestados, las tres inquietudes principales acerca de los espacios de trabajo en el sitio fueron la preocupación por que otros acudan al trabajo enfermos, la superpoblación en el espacio de trabajo y la ventilación adecuada. Aunque Zoom se ha centrado tradicionalmente en la colaboración virtual, estamos ampliando rápidamente nuestra cartera de productos para ayudar a las empresas como la suya a afrontar estos retos y volver al trabajo interno con seguridad.

Principales preocupaciones por el espacio de trabajo en el sitio

Preocupaciones por empleados enfermos en espacios de trabajo en el sitioNo saber si alguien enfermo se presenta a trabajar a la oficina

Preocupaciones por demasiadas personas en espacios de trabajo en el sitioMuchas personas a la vez en el espacio de trabajo

Preocupaciones por la falta de ventilación adecuada en los espacios de trabajo en el sitioFalta de ventilación adecuada

Lista de comprobación de la vuelta a la oficina

La importancia de garantizar la salud y la seguridad de sus empleados mientras están en la oficina no tiene precedentes y necesita las herramientas adecuadas como ayuda para gestionar los recursos y minimizar el contacto siempre que sea posible. Zoom hace que esto sea fácil gracias a nuestra plataforma de comunicaciones unificadas centradas en la tecnología de vídeo. Con algunas características nuevas e interesantes, y otras que conoce y adora desde hace años, Zoom puede hacer que su equipo vuelva al sitio, en la oficina de forma rápida y segura.

Lista de comprobación de la vuelta a la oficina: diagrama

Salud y seguridad

1

Recepcionista virtual Para visitas sin contacto

2

Plataforma E911 Para respuesta a emergencias

3

Datos ambientales Para supervisar las condiciones

Administración de recursos

4

Recuento de personas en la sala Para supervisión de la política

5

Reserva de espacio de trabajo Para el uso compartido de recursos

6

Cartelería digital Para actualizaciones importantes

7

Programadores de salas Para facilitar la reserva de salas

Comunicación manos libres

8

Modo Companion Para el control de salas móviles

9

Emparejamiento inalámbrico Con dispositivos exclusivos

10

Control por voz En salas de conferencias

Recepcionista virtual

Recepcionista virtual

Reciba a los invitados de forma segura y permita que el personal de recepción trabaje desde cualquier parte con el modo de pantalla completa de Zoom. Los visitantes de la oficina pueden tocar la opción para conectarse instantáneamente con el personal de recepción por Zoom.

Una vez conectado, el personal de recepción puede saludar y asistir a los visitantes de la oficina desde cualquier sitio, y ofrecer una excelente primera impresión a cada visitante de forma segura.

Cartelería digital y reserva de espacios de trabajo

Cartelería digital y reserva de espacios de trabajo

Dado que son más los empleados que buscan un modelo de trabajo híbrido, es decir, repartir la semana laboral entre su casa y la oficina, la reserva de espacios de trabajo gracias a Zoom Rooms Scheduling Displays puede ayudar a los empleados a reservar sus espacios con anticipación y proporcionar visibilidad de los recursos disponibles. Utilice la cartelería digital para mostrar la disponibilidad de recursos (p. ej., SpaceIQ) o la información, como el cronograma de limpieza de los recursos en el sitio.

Comandos de voz para Zoom Rooms

Comandos de voz para Zoom Rooms

Disponible hoy en iOS, y próximamente en todas las plataformas, puede iniciar una reunión en una Zoom Room con comandos de voz. Al entrar en una sala de reuniones, los asistentes pueden iniciar una reunión sin necesidad de tocar los controladores comunes de Zoom Rooms.

Alexa for Business ahora también estará disponible en dispositivos de Zoom Rooms y ofrecerá funcionalidades adicionales como «Alexa, búscame una sala de reuniones disponible».

Integración con cartelería digital E911

Integración con cartelería digital E911

Puesto que son menos los compañeros de trabajo presentes en el sitio para ayudar en momentos de necesidad, nunca fue tan difícil movilizar los recursos adecuados. Zoom Phone Nomadic E911 (Estados Unidos y Canadá) le permite hacer un seguimiento dinámico de la ubicación de los usuarios por el campus para asegurarse de tener la ubicación actualizada en caso de emergencia. Al marcar el número de emergencias, Zoom notifica al equipo de seguridad interna y utiliza la cartelería digital para dirigir a los miembros de las fuerzas de auxilio primeros en llegar.

Recuento de asistentes en sala

Recuento de asistentes en sala

Estamos mejorando las pantallas de programación para mostrar el recuento de personas en la sala y ayudar a los asistentes a cumplir con los requisitos de distanciamiento social. La cámara de Zoom Rooms supervisa continuamente las personas de una sala y muestra el recuento en la pantalla de programación de las salas. Las salas también informan la ocupación a lo largo del tiempo en el panel de control de Zoom Rooms, lo que facilita su seguimiento y la aplicación de políticas o límites de capacidad.

Pantallas de programación de Zoom Rooms

Pantallas de programación de Zoom Rooms

Los clientes de Zoom Rooms pueden implementar una cantidad ilimitada de pantallas de programación, que pueden facilitar a los trabajadores en el sitio e híbridos la reserva de espacios de reuniones. Las pantallas de programación, integradas directamente en la aplicación de calendario de su organización, muestran la información de reservas y disponibilidad en tiempo real de toda la oficina. Se pueden utilizar para salas de conferencias con gran cantidad de asistentes, salas de reuniones e incluso escritorios u otros recursos compartidos.

Modo Companion para Zoom Rooms

Modo Companion para Zoom Rooms

Los asistentes a reuniones en las salas ahora pueden integrar sus dispositivos personales con Zoom Rooms mediante la aplicación móvil Zoom Room Controller. Una vez vinculado, el asistente puede administrar los controles de la sala desde su propio dispositivo. No es necesario tocar controles comunes para iniciar o controlar las salas de reuniones: ahora todo puede controlarse desde el dispositivo del propio asistente.

Cartelería digital y uso del espacio

Cartelería digital y uso del espacio

Los clientes de Zoom Rooms pueden implementar una cantidad ilimitada de elementos de cartelería digital para mostrar información y anuncios importantes en toda la oficina. Debido a que utilizan los paneles de control de ocupación seguros en la nube de organizaciones, como Density.io, los administradores de Zoom Rooms pueden mostrar los límites de la capacidad del edificio y emitir alertas de ocupación en todo el espacio de la oficina.

Mejora de informes a través de paneles

Mejora de informes a través de paneles

Ahora el panel de control de Zoom Rooms puede ayudar a supervisar e informar la ocupación de salas, lo que le ofrece una imagen más clara del uso de los recursos y de si los empleados respetan las políticas. El hardware compatible, como los dispositivos Neat, también pueden supervisar aspectos como la calidad del aire, para garantizar un entorno seguro y sano.

Teléfonos Bluetooth y softphone sin botones

Teléfonos Bluetooth y softphone sin botones

Zoom Phone simplifica el emparejamiento de teléfonos de escritorio de oficina con usuarios específicos en entornos de trabajo flexibles y los nuevos modelos con Bluetooth y sin botones permiten una limpieza sencilla y un uso táctil mínimo.

Smart Gallery de Zoom Rooms

Smart Gallery de Zoom Rooms

Cuando el personal se reparte entre casa y la oficina, encontrarse en una sala de conferencias llena de gente puede ser abrumador e impersonal cuando se trabaja desde casa. Con Smart Gallery de Zoom Rooms, Zoom detecta automáticamente los participantes de la sala y crea una cámara aparte con imágenes para cada participante, lo que le da una sensación más similar a la tan conocida y apreciada reunión de Zoom Meetings.

El modelo de trabajo híbrido

Brinde a su plantilla híbrida la libertad y las herramientas que necesitan para trabajar como quieren.

El espacio de trabajo híbrido

El espacio de trabajo híbrido

A medida que las empresas planifican su próxima etapa laboral, es probable que muchas implementen tanto un espacio de trabajo remoto como en el sitio, o lo que llamamos un entorno de trabajo híbrido. Un entorno de trabajo híbrido ofrece a los empleados la posibilidad de elegir cada día dónde quieren trabajar. Algunos empleados pueden trabajar desde casa, fuera del sitio a tiempo completo, mientras que otros estarán en una oficina física a primera hora del día. Pero ambos grupos tienen la flexibilidad de cambiar su ubicación de trabajo en función de sus horarios, proyectos o necesidades del día.

El hecho de permitir que los empleados adapten su espacio de trabajo a sus necesidades puede tener un impacto drástico en la productividad, y los empleados parecen saberlo. Ese mismo estudio realizado por Envoy, en el que se encuestó a 1000 empleados a tiempo completo y parcial en los EE. UU., descubrió que un enorme 94 % querría seguir en la oficina al menos una vez a la semana. Tanto los espacios de trabajo en el sitio como los remotos tienen su lugar, y un entorno de trabajo híbrido permite a su equipo elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades y a sus responsabilidades laborales.

El espacio de trabajo híbrido no está exento de desafíos. Las tres inquietudes principales acerca del modelo de trabajo híbrido constituyen la inquietud de que los demás acudan al trabajo enfermos, no poder ver a los amigos y compañeros de equipo con la misma frecuencia y perderse los cumpleaños, las actividades y otros eventos que puedan crear y mantener la cultura. Al igual que Zoom ayudó a facilitar los espacios de trabajo totalmente remotos y totalmente físicos, la plataforma Zoom es fundamental para espacios de trabajo productivos para una plantilla distribuida híbrida.

Principales preocupaciones por el entorno de trabajo híbrido

Preocupaciones por empleados enfermos en espacios de trabajo híbridosNo saber si alguien enfermo se presenta al espacio de trabajo en el sitio

Preocupaciones por no ver a los amigos ni compañeros de trabajo con tanta frecuenciaNo ver a los amigos ni compañeros de trabajo con tanta frecuencia

Preocupaciones por perderse cumpleaños, actividades y otros eventosPerderse cumpleaños, actividades y otros eventos

Lista de verificación del espacio de trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido combina las ventajas y los desafíos del espacio físico en la oficina y del espacio de trabajo remoto. Esto hace que su plataforma de comunicaciones sea más importante que nunca, y Zoom tiene las herramientas y las características para proporcionar la flexibilidad que los trabajadores híbridos desean, y con la seguridad y accesibilidad que necesitan para mantenerse conectados sin importar dónde trabajen. Utilice la siguiente lista de verificación para evaluar si está preparado para implementar una plantilla híbrida.

Lista de verificación del espacio de trabajo híbrido: diagrama

Colaboración

1

Pizarra de Zoom optimizada Para una fácil colaboración

2

Zoom Apps (próximamente) Aplicaciones disponibles directamente en la reunión

3

Mensajería Conexión en tiempo real

4

Eliminación del ruido Menos interrupciones

Comunicación

5

Galería inteligente Reuniones más personales

6

Zoom for Home Optimización para la experiencia en el hogar gracias a Zoom

7

Zoom en pantallas inteligentes Más formas de conectarse

8

Mobile App Siempre conectado

Salud y seguridad

9

Recepcionista virtual Para visitas sin contacto

10

Plataforma E911 Para respuesta a emergencias

11

Datos ambientales Para supervisar las condiciones

Administración de recursos

12

Recuento de personas en la sala Para supervisión de la política

13

Reserva de espacio de trabajo Para el uso compartido de recursos

14

Cartelería digital Para actualizaciones importantes

15

Programadores de salas Para facilitar la reserva de salas en la oficina

Espacio de trabajo totalmente remoto

Mantenemos a su equipo remoto conectado y unido, incluso cuando estén separados físicamente.

Espacio de trabajo totalmente remoto

Espacio de trabajo totalmente remoto

El trabajo remoto no es un concepto nuevo, pero en el último año, WFH ha dado un gran paso adelante, pasando de ser una estrategia conceptual a la realidad cotidiana de la mayoría de los trabajadores de la información. El año pasado fue un experimento increíble sobre la flexibilidad del trabajo remoto fuera del sitio, y ese experimento ha producido algunos beneficios muy reales y sorprendentes para las empresas que lo han adoptado.

Empleados que buscan flexibilidad laboral

La productividad ha sido durante mucho tiempo la principal preocupación de muchas empresas al evaluar las opciones de trabajo flexible. En el último año, muchas empresas han descubierto que esas opciones de trabajo flexible, como el trabajo remoto, en realidad han mejorado la productividad de su equipo. Un estudio de Gartner mostró que cuando los empleados tienen la flexibilidad de elegir cuándo y dónde trabajar, el porcentaje de aquellos con un desempeño excelente aumentó 19 puntos hasta alcanzar el 55 %. Eso significa que la mayoría de los empleados de las empresas que trabajan de forma remota tienen un desempeño excelente.

El deseo de los trabajadores de tener flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajar se refleja en las tendencias de contratación. Según Karin Kimbrough, economista en jefe de LinkedIn, es testigo de un enorme aumento de las solicitudes de trabajo remoto en su plataforma, lo cual tendrá un impacto significativo a largo plazo en el mercado laboral. Además, afirma que, desde marzo, se ha cuadruplicado el número de empleos que ofrecen trabajo remoto en todo el mundo.

Por estas y otras razones, esta tendencia no va a desaparecer pronto. Según un estudio de Gartner, el 64 % de las empresas encuestadas tiene previsto establecer alguna forma de opción de trabajo remoto para sus empleados de forma permanente. Pero el éxito del trabajo remoto demanda las herramientas de comunicación y colaboración adecuadas, y Zoom ofrece una plataforma de comunicaciones completa para que su equipo remoto trabaje desde casa, una cafetería o incluso la playa.

Lista de verificación para trabajar desde casa

Mantener a sus empleados conectados, ofrecerles nuevas formas de colaboración y facilitar las interacciones que fomentan y mantienen la cultura empresarial son elementos fundamentales para una plantilla distribuida exitosa y productiva. Su plataforma de comunicaciones es la base que hace posible todo esto. Utilice la siguiente lista de comprobación para evaluar si está preparado para implementar un entorno de trabajo remoto para sus empleados.

Lista de verificación para trabajar desde casa (WFH): diagrama

Colaboración

1

Pizarra de Zoom optimizada Para una fácil colaboración

2

Zoom Apps Aplicaciones disponibles directamente en la reunión

3

Mensajería Conexión en tiempo real

4

Eliminación del ruido Menos interrupciones

Comunicación

5

Teléfonos de software/hardware Fácil uso y configuración remotos

6

Zoom for Home Optimización para la experiencia en el hogar gracias a Zoom

7

Zoom en pantallas inteligentes Más formas de conectarse

8

Mobile App Siempre conectado

Cultura

9

Zoom Events Para eventos empresariales

10

Large Meetings Hasta 1000 participantes

Zoom Events para la cultura de la empresa

zoom events para la cultura de la empresa

Cuando los empleados trabajan a distancia, conservar la cultura empresarial puede ser un desafío. Zoom Events es una plataforma de eventos perfecta para impartir clases de creación de la cultura para los empleados, desde yoga hasta cocina y desde eventos de ERG a reuniones de todo el equipo. Al compartir experiencias, se crea y mantiene la cultura, y Zoom Events simplifica la asistencia a una amplia gama de eventos o le permite organizar el propio.

Pizarra optimizada

pizarra optimizada

Colabore como si estuviera presente, incluso cuando trabaja desde casa. Las herramientas de Zoom Whiteboard son perfectas para tormentas de ideas, generación de reflexiones y repeticiones en colaboración. Contribuya con las pizarras desde su aplicación de escritorio, aplicación móvil o dispositivos Zoom Rooms for Touch, ¡sin necesidad de reuniones! Las Zoom Whiteboards se pueden guardar y compartir fácilmente en Zoom Team Chat o utilizar como referencia o pueden aprovecharse en la próxima sesión, y cada participante puede colaborar en una Zoom Whiteboard desde cualquier dispositivo.

Zoom for Home

Los dispositivos Zoom for Home ofrecen experiencias de reuniones excepcionales tanto en su oficina remota como en la sala de estar. La simplicidad de la configuración y administración implica que puede pasar más tiempo cara a cara con su equipo aunque cada uno esté en su casa. Los dispositivos como Facebook Portal TV, que se muestra aquí, pueden incluso convertir su TV actual en una Zoom Room, lo que le permite unirse a las reuniones con un solo toque.

Zoom en pantallas inteligentes

zoom en pantallas inteligentes
Zoom funciona ahora en más dispositivos, como Google Nest Hub Max, Echo Show de Amazon y Facebook Portal. Los equipos pueden usar los dispositivos inteligentes que ya tienen en su casa para descubrir más formas de reunirse y seguir conectados.

Zoom Team Chat

zoom team chat/mensajería

Simplifique la colaboración entre los equipos y los participantes externos con el chat para empresas y las reuniones con vídeo instantáneas. Zoom Team Chat le permite comunicarse en tiempo real en toda la organización. Mediante las conversaciones uno a uno y de grupo, puede mantener los equipos al día y conectados minuto a minuto. Zoom Team Chat proporciona herramientas para ayudar a cada organización a aprovechar el poder de la comunicación mediante mensajería y así mejorar la colaboración entre equipos.

Eliminación del ruido de fondo

eliminación del ruido de fondo gracias a zoom

Los sitios y sonidos de una oficina remota son mucho menos predecibles que los de un entorno estándar. Afortunadamente, la supresión del ruido de fondo de Zoom elimina todos los ruidos de fondo que pueden generarse en un espacio de WFH, como el ladrido de perros y las llamadas de teléfono de otras personas, lo que crea una experiencia de reuniones sin distracciones, perfecta para reuniones y presentaciones importantes o educación en línea.

Zoom Apps y App Marketplace

zoom Apps y app marketplace

Incorpore las herramientas que utiliza todos los días a la aplicación Zoom gracias a Zoom Apps y App Marketplace de Zoom. Zoom se adapta perfectamente a los flujos de trabajo y herramientas que su equipo ya utiliza para adelantar el trabajo, eliminar los cambios de contexto prolongados y mejorar la eficiencia y eficacia de su equipo.

Zoom Mobile App

zoom mobile app

La aplicación móvil de Zoom, catalogada como la mejor aplicación del año en la App Store de Apple, le permite seguir conectado donde quiera que esté. Si utiliza Zoom Team Chat para estar en contacto con su equipo o aceptar una reunión con vídeo en cualquier lugar, Zoom Mobile App le garantiza que no se perderá nada.

Zoom Webinars para Large Meetings y foros públicos

zoom webinars para large meetings y foros públicos
Zoom se ajusta perfectamente para satisfacer todas sus necesidades de reuniones Tanto si se trata de una reunión individual como de un foro abierto con toda la empresa, Zoom siempre funciona a la perfección. Los Zoom Webinars pueden aceptar incluso más participantes, lo que hace de Zoom la opción ideal incluso para los eventos más grandes.

Como ya mencionamos en la introducción, lo que elija para su próxima etapa de trabajo dependerá de diversos factores específicos de su empresa, su estrategia y su personal. Esta elección debe evaluarse con detenimiento para encontrar la solución que mejor se adapte a su situación y negocio. Con la plataforma de comunicaciones unificadas centradas en vídeo de Zoom, podrá mantener a su personal seguro, conectado y productivo sea cual sea su próxima etapa en cuanto a los métodos laborales. Nos encantaría hablar con usted acerca de su espacio de trabajo, de los desafíos y las oportunidades a los que se enfrenta y de cómo Zoom puede colaborar con usted para volver a la oficina con más fuerza que nunca.