Spin Master sigue trabajando «sin perder el ritmo» durante la pandemia de COVID-19 con Zoom y Neat

Spin Master, una de las mayores empresas de juguetes y entretenimiento para niños del mundo, es el cerebro de una gran variedad de juguetes de éxito, franquicias de entretenimiento y juegos digitales, como PAW Patrol, Hatchimals, el Cubo de Rubik y otros.

Con más de 1600 empleados en todo el mundo que hacen realidad estos innovadores juguetes y programas, Spin Master necesitaba encontrar una forma de continuar con sus operaciones cuando su plantilla comenzó a trabajar de forma remota a raíz de la COVID-19.

Zoom le permitió a Spin Master mantener sus operaciones y llevar a cabo proyectos complejos, al tiempo que el hardware nativo de Zoom de Neat apoyó la colaboración sin problemas entre sus equipos en la oficina y los remotos, lo que allanó el camino para lograr una transición optimizada de regreso a la oficina.

Eliminación de la barrera de la distancia con Zoom

La solución anterior de Spin Master no podía proporcionar la seguridad, la escalabilidad, la interoperabilidad y la experiencia optimizada que buscaban. El equipo, distribuido por todo el mundo, necesitaba una plataforma de videocomunicaciones sólida, intuitiva y segura, así que recurrieron a Zoom. La implementación llegó en el momento oportuno: Spin Master implementó Zoom una semana antes de que se le pidiera que entrara en confinamiento debido a la COVID-19.

«Aunque no sabíamos lo que se avecinaba, en retrospectiva podemos ver cómo la elección de Zoom valió la pena a raíz de la COVID», señaló Tyler Pollard, gerente global de Audio y Vídeo de Spin Master.

Una experiencia de usuario perfecta con Zoom y Neat

Los equipos de Spin Master sabían que, a pesar del confinamiento, debían prepararse para una transición fluida de regreso a la oficina una vez que pudieran volver de forma segura. Esto hizo que el equipo implementara espacios de reunión de Zoom en las oficinas de todo el mundo.

«Aprovechamos el confinamiento para planificar y poner en marcha la fase final de nuestra implementación de Zoom», explicó Pollard. «En ese momento no estábamos seguros de cuánto duraría el confinamiento, por lo que era fundamental poner rápidamente en acción la solución de salas de reuniones para que nuestros equipos pudieran volver a la oficina y continuar sin interrupciones. Esto significaba que no solo necesitábamos una solución que fuera fácil de utilizar para los empleados a su regreso, sino que también pudiera obtenerse rápidamente e implementarse de forma remota».

Spin Master necesitaba un dispositivo eficaz e intuitivo que además de agilizar el proceso de implementación, también proporcionara audio y vídeo de alta calidad. Pollard y su equipo seleccionaron Neat Bar para las salas de conferencias de Spin Master y de inmediato quedaron impresionados con la simplicidad de la solución.

«Neat Bar fue increíblemente sencillo de configurar de forma remota para el equipo con solo un código de activación o credenciales de administrador», añadió Pollard. «Además, el uso de Neat más Zoom Rooms nos proporciona todo lo que necesitamos para una sala de reuniones, y nos permite racionalizar masivamente de 15 equipos en cada sala a solo tres: una Neat Bar, un Neat Pad y una pantalla».

La Neat Bar le permitió al equipo de Spin Master una transición optimizada de regreso a la oficina, ya que su interfaz intuitiva se ajustaba a la interfaz de desktop de Zoom. Su audio y vídeo de alta calidad facilitaron la colaboración en la planificación de complejos productos de juguetes y entretenimiento, independientemente de dónde se encontraran los empleados de Spin Master.

«El uso de Neat más Zoom Rooms cuando regresamos a la oficina fue óptimo, y hemos podido volver al trabajo remoto donde fue necesario sin perder el ritmo», afirmó Pollard. «La interfaz sencilla y uniforme para la sala de reuniones y el desktop es muy fácil de usar para nuestros empleados, y el audio y el vídeo de alta calidad de Neat Bar proporcionan una colaboración eficaz y equitativa para los equipos remotos y los de la oficina, independientemente de su ubicación».

Para obtener más información sobre cómo Spin Master está utilizando Zoom y Neat para hacer la transición de regreso a sus oficinas de forma segura y optimizada, lea la historia completa del cliente en el sitio web de Neat.