Dentro de la burbuja de la NBA y la «Wurbuja» de la WNBA: cómo se conecta Zoom a una «fábrica virtual de contenidos»

Tuvieron que pasar un millón de cosas antes de que las temporadas 2019-20 de la NBA y 2020 de la WNBA pudieran reiniciarse de forma segura en julio. La decisión de la liga de trasladar a 22 equipos —jugadores, entrenadores, preparadores físicos y otro personal clave— al campus de la NBA en Orlando, y poner en marcha más de 200 prácticas, y partidos de temporada regular y de playoffs fue un ejercicio de logística y seguridad sin precedentes. Lo mismo puede decirse de la WNBA, que jugó toda la temporada regular y el calendario de playoffs en su «Wurbuja» de Bradenton, Florida.

El equipo de relaciones de los medios de comunicación de la NBA y la WNBA también tuvo que resolver la entrega segura de otra parte fundamental de la experiencia: la disponibilidad de los entrenadores y los jugadores para los medios de comunicación antes y después de los entrenamientos, las prácticas de lanzamiento y los partidos, y para las ruedas de prensa de entrega de premios.

El equipo de relaciones de los medios de comunicación comenzó a escribir en abril para determinar la mejor manera de capturar y entregar las conferencias de prensa y otros contenidos de los medios de comunicación a los socios de distribución global de la NBA. La NBA colaboró con el equipo de Zoom Pro Events para aprovechar Zoom como la plataforma de producción de emisiones en la nube, la primera de este tipo.

El desafío de los medios de comunicación

Dado que se iba a permitir el acceso al campus de la NBA a un número limitado de medios de comunicación, la NBA tenía que facilitar la experiencia de los medios de comunicación de todo el mundo, incluidos los licenciatarios y los distribuidores, y ofrecerles un autoservicio.

El equipo de Relaciones Públicas de la NBA ya había utilizado Zoom antes y le pareció una plataforma práctica de usar, pero Chris Halton, vicepresidente sénior de Tecnología y Operaciones de Medios de la NBA, dijo que eligieron Zoom por algunas otras razones.

«En primer lugar, la NBA necesitaba control sobre la moderación de estas conferencias de prensa y entrevistas virtuales, y Zoom Webinars era perfecto para ello», comentó Halton. «Pero también necesitábamos la entrega automatizada de activos de vídeo a petición en nuestra plataforma de entrega en la nube, la Red de Contenidos de la NBA, además del Archivo Oficial de la NBA. La NBA se refiere a su ecosistema de contenidos como la fábrica virtual de contenidos, que consiste en varias plataformas integradas para adquirir y entregar contenidos a nivel mundial. La automatización de la disponibilidad de medios de Zoom de la NBA en esta plataforma era primordial para entregar el contenido a nuestros licenciatarios, la prensa y las redes deportivas regionales de manera oportuna».

Para concretar esa visión de entrega en directo de los activos de medios captados, la NBA tuvo que adaptarse.

Cómo lo hicieron

La NBA montó 28 carros de Zoom en distintas ubicaciones alrededor de los campus de Orlando y Bradenton, y cada carro de visualización AV de Heckler se equipó con una pantalla táctil DTEN D7 de 55 pulgadas con micrófono y altavoz integrados y una cámara PTZ BirdDog Eyes P100 1080p personalizada.

Durante 13 semanas que consistieron en una temporada regular acortada y unos playoffs ultracompetitivos, la NBA utilizó los carros personalizados para celebrar más de 3700 reuniones y seminarios web con Zoom, transmitir más de 3 millones de minutos de prensa y recopilar más de 2100 horas de grabaciones, lo que convirtió esta temporada de la NBA en uno de los mayores eventos continuos con Zoom de los que se tiene registro.

Halton detalló otros aspectos específicos de Zoom que ayudaron a que este esfuerzo fuera un éxito para la NBA:

• La naturaleza de autoservicio de la plataforma de Zoom facilitó que cualquiera pudiera programar, iniciar y grabar eventos de medios de comunicación
• La capacidad de admitir la transmisión en directo de cada entrevista
• El equipo de servicios profesionales de Zoom, que ayudó a gestionar el funcionamiento general y a solucionar problemas

La flexibilidad y la facilidad de uso de la plataforma en la nube de Zoom ayudaron a que esas 13 semanas de éxito fueran posibles para la NBA. Zoom se conectó directamente a la red de contenido virtual de la NBA para adquirir y distribuir con facilidad los medios de comunicación en un entorno cerrado y seguro.

A medida que la NBA mira hacia el futuro y sigue ampliando su utilización para la adquisición y la distribución de contenidos, este tipo de operación, altamente técnica y a escala masiva —unida a la potencia de AT&T, la red inalámbrica 5G oficial de la NBA— podría muy bien cambiar la forma en que las noticias, los medios de comunicación y otras ligas deportivas entregan sus contenidos en el futuro.