E2Language logra conexiones más profundas con los alumnos gracias a Zoom

Como empresa global de tecnología educativa y líder en la preparación de exámenes, E2Language reconoce que los alumnos prefieren consumir materiales de aprendizaje de idiomas en clases de Zoom transmitidas en directo, vídeos de YouTube transmitidos en directo y a través de vías de aprendizaje digital que les permitan interactuar con el contenido y los docentes según sus preferencias.

El director de Enseñanza y Aprendizaje, Jarrad Merlo, inició el negocio a partir de una conversación con un par de académicos. En este encuentro casual, se debatieron ideas sostenidas durante mucho tiempo de que había una forma más eficiente de aprender y, en última instancia, esto llevó al desarrollo de una plataforma inteligente que personaliza el aprendizaje de los alumnos.

«En cuanto tuvimos la plataforma y el contenido listos, y lanzamos algunos vídeos en YouTube, notamos un interés inmediato en lo que ofrecíamos», comentó Merlo.

Desde entonces, E2Language ha inscrito a más de 1,2 millones de alumnos y, solo en los últimos 12 meses, sus docentes han impartido 12 000 tutoriales individuales y 3500 clases grupales en directo a través de Zoom a más de 250 000 alumnos.

Una «plataforma especialmente diseñada» para la enseñanza de idiomas en línea

Los exámenes de inglés están llenos de desafíos, ya que el inglés es un idioma complejo con matices personalizados que pueden pasarse por alto fácilmente en un aula llena de gente. Los costes asociados con la educación presencial también son prohibitivos para muchos alumnos e inmigrantes. Y el autoaprendizaje sin orientación personal solo les permite llegar hasta cierto punto.

Para la mayoría de las escuelas, el aprendizaje virtual de idiomas solo comenzó a evolucionar durante los primeros días de la pandemia de COVID-19. Merlo se refiere a este cambio masivo a lo virtual como «rápido y deficiente», lo que significa que involucró principalmente compartir los PDF en pantalla.

«Reconocemos lo radical que ha sido el cambio para las escuelas de idiomas físicas y lo mucho que las ha perjudicado», dijo Merlo.

Hasta la pandemia, las escuelas de idiomas habían desestimado en gran medida la experiencia en línea y, como resultado, los alumnos y los docentes tuvieron que padecer lo que el sector denomina «enseñanza remota de emergencia».

Los sistemas de gestión del aprendizaje de carácter general también han retrasado una experiencia de aprendizaje de idiomas digital e interactiva. «No se puede pasar directamente de un aula al mundo en línea», dijo Merlo. «La enseñanza de idiomas en línea requiere una mentalidad, un conjunto de habilidades y un contenido diferentes. Lo más importante es que requiere una plataforma especialmente diseñada y herramientas de enseñanza como E2Language.

«Nos adelantamos y creamos un modelo totalmente en línea seis años antes de que hubiera una pandemia a la vista, y nuestros alumnos se han beneficiado en estos tiempos difíciles», añadió Merlo. «En todo caso, la Covid ha validado nuestros esfuerzos y nos ha animado a seguir perfeccionando nuestros métodos de enseñanza y aprendizaje en línea».

Conexión de alumnos y docentes de todo el mundo

La empresa eligió Zoom desde el principio para habilitar un nuevo paradigma de preparación de exámenes.

Cuando los alumnos llegan a la puerta virtual de E2Language, se están preparando para exámenes de idioma inglés de gran importancia, para el ingreso a la universidad, la migración o el empleo. La plataforma de comunicación de Zoom permite a los alumnos y docentes interactuar entre sí en grupos o en sesiones individuales, lo que crea una experiencia de aprendizaje sumamente personalizada.

E2Language cree firmemente que el aprendizaje es una actividad social. Ver, escuchar y conversar con los demás hace que los alumnos avancen rápidamente hacia sus objetivos. El líder de preparación de exámenes ha conectado la enseñanza en directo con Zoom a través de una API lista para usar. Esto garantiza que programar e iniciar clases en directo, y unirse a ellas, se pueda hacer perfectamente a través de la plataforma.

«El otro día, dimos una clase de expresión oral en directo del IELTS (International English Language Testing System) que contó con 1450 alumnos. Teníamos 500 interactuando con nosotros en Zoom y otros 1000 interactuando en YouTube. Muchos de esos espectadores se encontraron con la plataforma para inscribirse en un curso», dijo Merlo. «La característica de transmisión en directo en Zoom es una herramienta de marketing mágica».

En la misma clase de IELTS, el docente permitió a los participantes hablar por Zoom y les hizo comentarios correctivos sobre su desempeño.

En las clases en directo, también se responde a las preguntas de los alumnos a través de Zoom Team Chat. A los alumnos les ha resultado fácil de usar, ya que utilizan el chat para indicar su nivel de comprensión a medida que avanza la sesión y para celebrar sus éxitos. En clases más pequeñas, los docentes de E2Language también comparten tareas de escritura, enlaces activos y enlaces a la tarea a través de Zoom Team Chat.

La característica de anotación de Zoom es importante para resaltar segmentos de contenido en los que se deben centrar los alumnos, ya que el puntero, el resaltador, el recuadro y la flecha ayudan a mantener la atención de los alumnos.

Otra gran ventaja de la integración de Zoom en la plataforma ha sido la capacidad de E2Language de aprovechar los mejores docentes de inglés de todo el mundo. «Gracias a Zoom, podemos simular exámenes orales, sin importar dónde estén nuestros docentes ni dónde estén los alumnos. Muchas veces, conectaremos los dos desde lados opuestos del planeta», dijo Merlo.

Alrededor de 80 miembros del equipo de E2Language se mantienen conectados a través de Zoom y utilizan la solución para coordinar los esfuerzos internos. «Realizamos Zoom Meetings periódicas con el equipo de programación en Indonesia, por ejemplo», dice Merlo.

El poder de la tecnología en la educación

E2Language cree en el poder de la tecnología para definir un futuro nuevo y más eficiente para la educación. Es probable que las escuelas lo integren en las aulas, ya sean virtuales o físicas, para aumentar la visibilidad del proceso de aprendizaje de cada alumno frente a ellos.

«Gracias a los datos y el aprendizaje adaptativo, podemos proporcionar a los alumnos exactamente lo que necesitan en el momento para satisfacer una deficiencia», dijo Merlo.