Aplicaciones de comunicación en grupo de Zoom

La comunicación es un elemento central de nuestra vida cotidiana. Nos permite trabajar juntos, compartir información y lograr cosas increíbles. Desde el correo electrónico y la mensajería instantánea hasta las videocomunicaciones y el teléfono, existen métodos de comunicación para prácticamente todas las necesidades y casos de uso.

Zoom’s Group Communication Apps

Una comunicación clara y eficaz es especialmente importante en un momento en que los equipos están cada vez más dispersos en oficinas y lugares de trabajo remotos, como espacios de trabajo compartidos y oficinas en casa. Sin embargo, el crecimiento de estos diferentes canales de comunicación ha dado lugar a un número cada vez mayor de aplicaciones con diferentes características y funciones. Esto puede dificultar mucho la coordinación, la localización y la centralización de las comunicaciones entre equipos que utilizan una gran variedad de soluciones.

Una aplicación de mensajería grupal facilita la consolidación de sus soluciones de comunicación y ayuda a agilizar la colaboración al ofrecer un espacio siempre disponible en el que los equipos y los empleados pueden compartir información y otros recursos de forma fácil y rápida.

¿Qué es una aplicación de chat en grupo?

¿Qué es una aplicación de chat en grupo?

Una aplicación de comunicación en grupo es una ubicación central para que los equipos y las organizaciones se comuniquen y colaboren. Si bien algunas aplicaciones ofrecen un método de comunicación, como los mensajes, otras incluyen varios métodos de comunicación además de los mensajes en una sola aplicación, como el teléfono, las videoconferencias y más. Las aplicaciones de comunicación en grupo también funcionan en una amplia variedad de dispositivos y ofrecen flexibilidad para comunicarse de la forma que mejor se adapte a sus necesidades.

Por ejemplo, puede utilizar el software de chat en grupo para enviar mensajes a un solo compañero de trabajo, a un grupo de contactos, a equipos específicos o incluso enviarse mensajes a sí mismo a modo de recordatorios rápidos. Esto también se aplica a los distintos métodos de comunicación disponibles, que le permiten utilizar la videoconferencia, el teléfono y la mensajería instantánea para comunicarse con personas, grupos o equipos específicos. Con una aplicación de comunicaciones en grupo, tendrá todas las herramientas de comunicación al alcance de la mano en lugar de tenerlas dispersas en diferentes tecnologías.
Las aplicaciones de comunicación en grupo han ganado mayor popularidad a medida que se extiende el trabajo desde casa. Al haber menos empleados en la oficina, las organizaciones ya no pueden limitarse a los métodos tradicionales de comunicación en persona, como las charlas de socialización y las reuniones de equipo, para crear una cultura de empresa y abrir líneas de comunicación.

Las organizaciones necesitan una plataforma estándar donde puedan alojar la mayor parte de su comunicación y colaboración. De este modo, se garantiza que todos los empleados tengan acceso a las mismas características y funciones, al tiempo que se reduce la complejidad de la experiencia del usuario. Las aplicaciones de comunicación en grupo permiten a todos los empleados comunicarse y colaborar como si estuvieran juntos en persona, lo que potencia sus capacidades de ser productivos y eficaces sin importar dónde trabajen.

¿Qué debe tener una buena aplicación de comunicación?

¿Qué debe tener una buena aplicación de comunicación?

Cuando la mayoría de las personas piensa en aplicaciones de chat de grupo, suele imaginar chats en grupo, pero estos no son necesariamente lo mismo. Un chat de grupo es una conversación de mensajería instantánea que incluye a varias personas o equipos y les permite enviarse mensajes entre sí y ver los mensajes que se envían al grupo. Puede crear un chat de grupo en muchas aplicaciones de comunicación en grupo. Pero una buena aplicación de mensajería grupal también le permite organizar distintos tipos de conversaciones, como llamadas telefónicas y reuniones con vídeo.

Aunque hay muchas aplicaciones que ofrecen diversas características, una buena aplicación de chat de grupo tiene las siguientes:

  • Facilidad de uso

    Si su solución no es fácil de usar para todos los empleados, socios y partes interesadas, independientemente de su capacidad técnica, no será eficaz. La solución debe tener una interfaz intuitiva y ágil que dé lugar a una experiencia sin problemas en una serie de dispositivos y admita tanto contactos internos como externos.
  • Numerosas herramientas de comunicación

    Las aplicaciones especializadas que se centran en un método de comunicación específico, como el teléfono o la mensajería, son estupendas, pero no ofrecen la flexibilidad que sus equipos necesitan en el futuro. Su solución debe disponer de varios canales de comunicación para garantizar que los empleados puedan comunicarse de la forma que mejor se adapte a sus necesidades y a la situación.
  • Funciones de colaboración

    Una aplicación de comunicación de nivel empresarial ofrece características que intensifican la comunicación y la colaboración de su equipo, como la pantalla compartida, el uso compartido de archivos y las pizarras.

¿Cómo elegir la mejor aplicación de chat en grupo?

¿Cómo elegir la mejor aplicación de chat en grupo?

Las mejores aplicaciones de chat de grupo pueden incluir una amplia gama de soluciones para diferentes casos de uso y sectores. Sin embargo, las mejores aplicaciones de comunicación para su organización serán las siguientes:

  • Intuitiva

    Una aplicación de comunicación en grupo debe tener una interfaz sencilla con características que sean fáciles de utilizar y aprovechar, así como recursos que estén al alcance de la mano para ayudar a solucionar problemas.
  • Escalable

    La capacidad de ampliar su solución de comunicación en grupo a medida que crece su organización es fundamental. Elija una solución que le permita añadir fácilmente infraestructura y cuentas a medida que se expandan sus operaciones.
  • Asigne un nombre a su chat

    Crear un título apropiado y descriptivo para su chat de trabajo en equipo ayudará a sus compañeros de equipo a encontrar fácilmente la conversación en la interfaz de usuario del chat y proporcionará un recurso en el que podrán encontrar información específica, como novedades sobre proyectos o políticas.
  • Flexible

    La plantilla moderna cuenta con muchos dispositivos y soluciones tecnológicas diferentes. Su aplicación de comunicación en grupo debe funcionar con eficacia en una amplia gama de dispositivos para garantizar que todos tengan acceso.
  • Innovadora

    Cada día surgen nuevos casos de uso y nuevas tecnologías, por lo que tendrá que asegurarse de que su solución pueda ofrecer nuevas características y actualizaciones para satisfacer las necesidades cambiantes de su plantilla.
  • Rentable

    Incluso la mejor aplicación de comunicación en grupo no es una buena opción si es demasiado costosa. Tendrá que elegir una solución rentable que ofrezca las características que necesita para tener éxito.

Colección de aplicaciones de comunicación de Zoom

Colección de aplicaciones de comunicación de Zoom

Zoom ofrece las características y las funciones que los clientes necesitan para comunicarse con eficacia. Con Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Team Chat, la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom ayuda a facilitar la colaboración entre espacios de trabajo y oficinas remotas con una experiencia de usuario sin problemas.

La plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom ofrece lo siguiente:

  • Mayor flexibilidad

    Zoom funciona de forma confiable en una amplia gama de dispositivos móviles, equipos de desktop, teléfonos y equipos portátiles, y ayuda a sus empleados a mantenerse conectados, independientemente del dispositivo que utilicen.
  • Características de vanguardia

    Características, como la pantalla compartida, la pizarra y el chat durante la reunión, hacen posibles sesiones de colaboración dinámicas, mientras que la posibilidad de compartir archivos a través del chat y de iniciar al instante una reunión con vídeo o una llamada telefónica favorecen una comunicación optimizada y sin problemas.
  • Un sólido marco de seguridad

    La plataforma Zoom ofrece a los administradores de sistemas las herramientas que necesitan para crear una infraestructura de seguridad personalizada que proteja las comunicaciones sin afectar a la experiencia del usuario.
  • Integraciones con las principales aplicaciones de espacios de trabajo

    Sabemos que las mejores soluciones para espacios de trabajo son las que se integran con otras soluciones líderes. Con Zoom App Marketplace, Zoom Apps y nuestras integraciones nativas, podrá acceder a cientos de aplicaciones de espacios de trabajo líderes que mejoran su productividad, como Sharepoint, Box y Asana.

La experiencia de usuario intuitiva de Zoom es compatible con todos los dispositivos, por lo que se puede implementar y adoptar sin problemas. Una sola aplicación hace que las reuniones con vídeo, las llamadas telefónicas, los seminarios web interactivos y los chats sean fáciles de usar para todos.

La aplicación de comunicación en equipo de Zoom, también conocida como el cliente de Zoom, mantiene una colaboración optimizada y flexible entre dispositivos móviles y de desktop para que su equipo pueda seguir siendo productivo dondequiera que esté. Con el cliente de Zoom, puede hacer lo siguiente:

  • Invitar a participantes internos y externos a chatear.
  • Buscar y encontrar fácilmente mensajes, archivos y contenidos compartidos.
  • Administrar y personalizar los canales de chat como administrador.
  • Identificar a la parte interesada correcta mediante una tarjeta de contacto de perfil optimizada con el cargo, el departamento, la extensión, etc.
  • Acceder perfectamente a integraciones de terceros directamente desde el cliente de Zoom.
  • Indicar fácilmente el estado y la presencia en línea para mostrar cuándo está ocupado, en una reunión, en el teléfono móvil o en el escritorio, o desconectado.

Esto significa que puede acceder al instante a todas sus soluciones de comunicación diarias sin tener que hacerlo en otra aplicación ni utilizar un hardware diferente. Las siguientes son solo algunas de las cosas que puede hacer con el cliente de Zoom:

  • Convertir el chat en una reunión con vídeo o una llamada telefónica

    ¿Tiene que cambiar su estilo de comunicación rápidamente? Inicie una reunión con vídeo o una llamada telefónica con solo pulsar un botón directamente desde Zoom Team Chat.
  • Compartir Pizarras de Zoom en el chat

    Mantenga viva la creatividad con la posibilidad de compartir su Zoom Whiteboard en Zoom Team Chat, por lo que sus equipos dispondrán de un espacio digital centralizado para la colaboración.
  • Recibir notificaciones cuando un contacto está disponible

    Póngase a trabajar más rápidamente con la posibilidad de recibir una notificación en cuanto un contacto que está ocupado o en una reunión vuelva a estar disponible.

Ponerse en contacto con un experto de Zoom

Las aplicaciones de chat en grupo hacen posible una comunicación consolidada, segura y sin problemas entre equipos, y son un recurso fundamental para organizaciones de cualquier tamaño. Para obtener más información sobre cómo Zoom puede ayudar a su organización a adoptar el futuro de la comunicación, asegúrese de ponerse en contacto con un experto de Zoom para obtener una demostración hoy mismo.

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