可接受使用政策
2019年5月30日生效
本《可接受使用政策》（以下簡稱「本政策」）管理支配對於Zoom服務的一切使用，並作為任何主服務協定、服務條款、使用者授權合約或涉及Zoom服務提供和使用的其他合約文件（以下簡稱「服務協定」）的補充規定。本文未給出定義的標記術語具有「服務協定」中規定的含義。本政策規定了Zoom期望其客戶和最終使用者在使用「服務」時應遵守的標準。
「Zoom服務」旨在透過語音、視訊和螢幕共享功能實現使用者互聯互通，促進通力合作、提升工作成效以及加強商業關係。因此，應將「Zoom服務」用於商業用途和目的。
客戶和最終使用者不得將「服務」用於：
- 發佈、傳輸或傳播包括直播視訊在內的任何違反本政策的內容
- 從事任何違法活動、為任何違法活動提供便利或宣揚暴力。
- 從事任何對兒童造成威脅、剝削或其他形式的傷害的活動。
- 參與任何有害、淫穢或不雅活動（特指在商業用途情形下的此類活動）。其中包括，例如，展示裸體、暴力、色情、性暴露內容或犯罪活動。
- 為販賣人口提供便利或支援。
- 參與任何為恐怖主義或恐怖組織提供支援或便利的活動
- 參與任何欺詐、虛假或誤導性活動。
- 參與任何誹謗、騷擾、威脅或辱駡他人的活動。
- 儲存或傳播任何欺詐、非法、騷擾、誹謗、威脅、淫褻、不雅或其他不宜資料或材料。
- 未經授權傳送資訊、廣告或垃圾郵件，包括來路不明的促銷或商業內容或其他群發性徵集材料。
- 就使用者身份或與任何實體或組織的從屬關係作失實陳述，或冒充他人。
- 未經同意獲得、收集或採集使用者資料。
- 侵犯或侵害他人的任何智慧財產權或所有權（包括版權）。
- 侵犯他人隱私或散佈他人的保密資訊或個人資訊。
- 參與任何會對「服務」造成危害或破壞的活動，或嘗試繞開「服務」的存取、使用或安全性限制。其中包括傳播病毒、惡意軟體或其他惡意或破壞性代碼，或使用工具遮蔽IP地址位置，或以其他方式繞開因法律法規或帳戶關閉而施加的使用限制。
一旦發現任何違反本政策的行為，請聯絡violation@zoom.us。Zoom將就所有報告展開調查，並在必要時（由Zoom自行決定）立即採取適當措施。如果客戶或最終使用者違反本《可接受使用政策》的任何條款，Zoom可立即終止客戶的帳戶服務，暫停或終止其存取，或採取任何其他適當措施，其中包括在必要時採取法律手段。
合理使用
Zoom為展開商業合作提供視訊會議服務。Zoom期望客戶根據商業目的以合理的方式使用服務。有鑑於此，如果最終使用者的使用超出合理標準，Zoom可限制、暫停或終止存取，並可根據以下情形監控使用情況
- 會議時長；
- 不間斷會議記錄；
- 會議記錄過長；
- 在非工作時間致電；
- 懷疑嘗試規避《合理使用政策》執行的其他致電模式
Zoom可根據行業標準和「服務」使用模式，確定出現異常、不合理或不被允許的使用情況，並將採取相應措施，包括暫停或終止服務。Zoom可首先聯絡客戶，討論合理的使用和恰當的計劃，以協助其對「服務」的正當使用。
此外，在任何情況下，無限記錄計劃均不得用於安全系統。
無限通話計劃
Zoom推出了「無限」語音通話計劃（與視訊會議服務同時提供），同時Zoom Voice推出了無限版和計量版語音通話計劃（以下簡稱為「通話計劃」）。上述計劃受本《合理使用政策》的約束。「通話計劃」適用於正當合理的商業用途；禁止不合理使用。如果客戶(a)參與的商業活動牽涉持續、不間斷使用或持續過度使用，(b)向Zoom作出失實陳述，對使用量和使用類型造成實質性影響，(c)實施欺詐或非法使用，其中包括任何違反電話銷售法律法規的活動，或者(d)以任何破壞Zoom網路或設施或干擾其他客戶服務使用的方式使用Zoom，則「通話計劃」的使用可能被視為不合理。使用與同一計劃內典型企業客戶的使用類型和水準不符，可反映異常或不合理使用，包括但不限於異常通話時長、頻次、持續時間或懷疑嘗試規避本《合理使用政策》執行的其他致電模式。Zoom保留審查客戶使用情況以確定其是否遵守本《合理使用政策》的權利。如果Zoom確定客戶可能正在進行不合理的使用，Zoom將確定適當的補救措施，並將採取措施補救任何不合理的使用，包括自行決定與客戶討論使用情況、將客戶轉移到適當的呼叫計劃、終止某些主持人和/或修改、暫停或終止客戶的Zoom服務