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简介

透明度报告

概述

发布时间:2022 年 7 月 26 日

我们很高兴能够提供 2022 年 1 月 1 日到 2022 年 6 月 30 日的透明度报告。 本报告旨在说明 Zoom Video Communications, Inc. (Zoom) 如何应对全球各地执法部门和政府机构提出的用户数据相关请求。 Zoom 认为,在建立信任和促进自由开放的思想交流的过程中,透明度至关重要。

本报告中的新增内容:在本报告中,我们增加了已收到的美国政府请求中所附带的延迟通知令数量。

如隐私声明中详述,Zoom 致力于保护用户隐私,并且仅在收到根据我们的政府请求指南和相关法律政策提出的有效、合法请求时,为政府生成用户数据。

我们拥有处理政府请求的简化方法。 我们的法律工作人员将高效评估并处理请求;我们的《政府请求指南》使执法部门和政府机构能够提交更有针对性的请求。 我们要求通过我们的新版“信任表”(Trust Form) 提交政府或执法部门请求。 未来,Zoom 将设立一个门户,使经过验证的机构能够提交并跟踪其请求。

我们在案例管理系统中对各个请求的相关数据进行分类。 我们将制定一系列标准化政策和集中跟踪请求的系统,以及内部指导准则和质量控制流程。 所有这些功能都着眼于实现透明度报告。

除法律规定外,我们不会更新当前报告期间的透明度报告。

以下为我们从 2022 年 1 月 1 日到 2022 年 6 月 30 日所处理的请求以及我们的响应方式汇总。 如果您想查看我们先前的透明度报告,请使用下表中的日期选项。

美国请求

美国可采取以下形式向 Zoom 提出请求:搜查证、传票(大陪审团、庭审和行政)、法院指令、保留请求、紧急请求和国家安全请求。

延迟通知令(仅限美国)

在此期间,有 39 项美国请求附带延迟通知令。

国际请求

Zoom 接收来自世界各地的执法请求。 我们仔细筛选各个国际(非美国)请求,确保仅回复合法有效、范围合理的请求。 未经 MLAT、CLOUD 法案或调查委托书规定的流程,我们不会向各国提供任何内容。

如果图表的下拉菜单没有列出某个管辖区或请求类型,则意味着我们在此报告期限内不会处理该类型的请求或者来自该管辖区的请求。

有关我们如何审查国际请求的更多信息,请参阅政府请求指南

定义

在本报告中,我们使用了一些在此语境中具有特定法律含义的术语。 图表中未列出的某种请求或结果,表示不存在该类型的请求或结果。 民事诉讼请求未反映在本报告中。

  • CLOUD 法案请求 - 根据《澄清海外合法使用数据法案》(Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, CLOUD Act) 提出的请求。 可以要求提供内容。
  • 内容 - 可以包括视频内容、聊天记录、转录或个人资料照片;主要是描述某人发言、书写内容或行为的任何媒体形式。 当我们报告披露“内容”时,是指我们披露了内容与非内容。
  • 延迟通知令(仅限美国)是由法官签署的指令,用于阻止 Zoom 在指定时间段内向一个或多个用户发出政府要求提供其信息的通知。
  • 紧急请求(美国或国际)- 在不经过标准法律程序的情况下,以可能造成人员死亡或严重人身伤害为由,要求提供用户数据的请求。
  • 一般信息是指我们提供关于执法请求流程的一般信息,但不提供内容和非内容。
  • MLAT 请求(仅限国际)- 外国根据《法律互助条约》(Mutual Legal Assistance Treaty) 通过美国司法部提出的请求。 可以要求提供内容。
  • 非内容 - 非内容指元数据或关于内容的信息。 非内容包括会议的日期和时间、用户的 IP 地址或关于平台的信息。 当我们报告披露“非内容”时,是指我们仅披露了这些非内容。
  • 指令(仅限美国)- 法院下达的任何其他类型的指令。 不能要求提供内容。
  • 其他 - 任何其他类型的请求或决议。 例如,执法人员在没有传票、搜查证或法院指令的情况下寻求用户数据,或用户所有者提供书面授权,允许向执法机构披露其数据。
  • 保留请求‎(美国或国际)- 将用户信息保留(但不披露)一段时间(通常为 90 或 180 天)的请求。
  • 已拒绝 - 包括出于无效服务或法律无效性拒绝,例如,没有响应数据,或相关机构未向我们提供寻找数据所需的足够信息。
  • 搜查证(仅限美国)- 由法官签署的搜查请求,检察官在其中宣称出于“合理原因”认为已经或将要发生犯罪行为。 可以要求提供内容或非内容。
  • 传票(仅限美国)- 具有调查权的政府实体(例如大陪审团)提出的请求。 不需要由法官签署,不能要求提供内容。
  • 美国国家安全请求 - 根据《外国情报监视法案》(FISA) 就非内容或内容信息提出的请求,或者根据《国家安全信函》(NSL) 要求提供与用户身份相关的有限信息的请求。
  • 撤回是指请求人在我们作出决定之前撤回请求。
  • 拒绝访问请求 - 限制某人访问 Zoom 产品的任何功能或者禁止或终止特定会议的政府请求。

关于拒绝访问请求的注释:Zoom 在 80 多个国家/地区开展业务,并且这一数量仍在不断增加。 许多国家/地区的法律可能限制居民参加或举办特定的 Zoom 会议或网络研讨会。 如果 Zoom 收到合法政府机构提出的合法、有效、范围合理的请求,要求 Zoom 限制其居民使用 Zoom,我们将仔细进行审查。

如果用户在提出请求的国家/地区和/或提出请求的政府机构的司法管辖区之外,或因其他理由不受适用当地法律约束,则 Zoom 在任何情况下均不会限制其对平台的访问。 如果在提出请求的管辖区以外举办会议,则我们能够采取地理限制,根据地理区域限制某个管辖区的用户访问特定会议。 这意味着,我们将遵从当地主管部门的有效请求,同时为这些地区以外的参会者保障相关会议的访问。

我们有选择性地遵从“拒绝访问请求”的规定,因为我们需要在促进自由开放的思想交流的承诺与我们的法律义务之间取得平衡。

数据集

此处为本透明度报告中所含所有请求的数据集。

要访问我们的第一份透明度报告,请单击此处