Tính năng gọi điện thoại
Các tính năng gọi điện thoại của Zoom Phone đã được thiết kế để cung cấp cho người dùng của bạn một hệ thống điện thoại đám mây linh hoạt, di động và mạnh mẽ.
Ứng dụng di động Zoom
Một ứng dụng di động hợp nhất duy nhất cho video, điện thoại, cuộc họp và trò chuyện cho các thiết bị Apple iOS và Google Android
Ứng dụng máy tính Zoom
Một ứng dụng máy tính đơn giản để sử dụng và hợp nhất tích hợp hoàn toàn cho Apple MacOS và Microsoft Windows
Chuyển cuộc gọi
Khả năng chuyển tiếp được giám sát và không cần hỏi đảm bảo bạn có thể dễ dàng định tuyến các cuộc gọi đến đúng người mọi lúc, mọi nơi
Chuyển tiếp cuộc gọi
Quản lý quy tắc xử lý cuộc gọi cá nhân để chuyển hướng cuộc gọi đến người dùng nội bộ và số điện thoại bên ngoài
Thư thoại
Bản chép lại và thông báo thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ bất kỳ thiết bị nào
Ghi âm cuộc gọi
Ghi âm và phát lại theo yêu cầu cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc hội thoại trên điện thoại
Tích hợp Salesforce
Tích hợp Salesforce.com gốc cải thiện năng suất với nhấp để quay số, bật màn hình và ghi nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động
Chặn cuộc gọi
Người dùng cuối có thể quản lý danh sách đen cuộc gọi cá nhân để tự động chặn các cuộc gọi không mong muốn
Ủy nhiệm cuộc gọi
Chỉ định trợ lý quản trị đặc quyền thực hiện và nhận các cuộc gọi thay mặt cho giám đốc điều hành
Cuộc gọi đang chờ
Dễ dàng thực hiện và nhận cuộc gọi giữ máy từ các ứng dụng Zoom và điện thoại bàn được hỗ trợ
Hội nghị cuộc gọi
Cuộc gọi hội nghị đặc biệt 3 chiều cho phép người dùng nhanh chóng thêm người gọi thứ ba vào cuộc gọi điện thoại đang thực hiện
Nâng cao cuộc họp
Liên tục nâng cao cuộc gọi điện thoại lên Cuộc họp Zoom đầy đủ tính năng mà không yêu cầu người tham gia tham gia thủ công
Quản trị Zoom Phone
Cung cấp, quản lý và giám sát hệ thống điện thoại đám mây của bạn từ bất cứ đâu thông qua cổng thông tin quản trị viên mạnh mẽ của Zoom
Gói gọi
Trộn và kết hợp các gói gọi điện không giới hạn và có đồng hồ đo khi cần thiết
Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn
Tăng cường dịch vụ PBX đám mây Zoom Phone bằng cách chuyển hướng các mạch/trung kế thoại hiện có sang đám mây Zoom Phone
Chuyển số điện thoại
Mua số điện thoại mới và/hoặc di chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn
Quản lý thiết bị
Chỉ định, cung cấp và quản lý các thiết bị điện thoại bàn tiêu chuẩn từ cổng thông tin Quản trị viên Zoom
Định tuyến cuộc gọi toàn cầu
Thiết lập và quản lý định tuyến cuộc gọi trong giờ làm việc, sau giờ làm việc và suốt ngày đêm
Người tham gia tự động
Xác định người tham gia tự động đa cấp không giới hạn để định tuyến hiệu quả các cuộc gọi đến hàng đợi, tiện ích mở rộng và thư thoại
Hàng đợi cuộc gọi
Khả năng chờ mạnh mẽ với khả năng xác định quy tắc phân phối cuộc gọi tự động và chờ dòng quá tải
Tích hợp trung tâm liên lạc
Tích hợp sẵn có với Trung tâm liên lạc phổ biến dưới dạng giải pháp dịch vụ của Five9 và Twilio Flex
Nhạc chờ
Tùy chỉnh trải nghiệm nghe cho người gọi của bạn khi đang kiên nhẫn chờ đợi
Nhật ký cuộc gọi
Theo dõi các cuộc gọi đi và đến của bạn. Xem tên người gọi, số điện thoại và thời lượng cuộc gọi với dấu thời gian
Bảng điều khiển chất lượng
Theo dõi, khắc phục sự cố và chẩn đoán các sự cố mạng và chất lượng cuộc gọi của Zoom Phone
Cuộc gọi khẩn cấp
Đặt địa chỉ vị trí gọi khẩn cấp nâng cao và xác định quy tắc chặn và chuyển hướng cuộc gọi khẩn cấp tùy chọn