Zoom Najlepsze Wsparcie
Zoom Najlepsze Wsparcie
Uzyskaj potrzebną pomoc szybko i łatwo dzięki planom, które zapewniają priorytetowe odpowiedzi i dedykowane zarządzanie
Zoom Najlepsze Wsparcie oferuje fachową pomoc, gdy najbardziej jej potrzebujesz
Odpowiedź priorytetowa
Szybkość do rozdzielczości, przy jednoczesnej maksymalizacji dostępności Usługi Zoom w czasie pracy
Zasoby techniczne
Administratorzy otrzymują priorytetowe kierowanie do przeszkolonego personelu technicznego
Techniczne zarządzanie kontem
Techniczni Opiekunowie Klienta będą Twoim zaufanym doradcą w zakresie działań związanych z usługami
Znajdź plan pomocy dopasowany do Twoich potrzeb biznesowych
Premier
Najlepszy +
Globalny dostęp 24x7
Ujęta
Ujęta
Samoobsługa i chatbot
Ujęta
Ujęta
Wsparcie poziom 1
(czat, zgłoszenie internetowe)
Ujęta
Ujęta
Wsparcie poziom 1
(rozmowa telefoniczna)
Ujęta
Ujęta
Bezpośredni poziom 2
(czat, zgłoszenie internetowe i rozmowa telefoniczna)
Ujęta
Ujęta
Cel poziomu usług
Ujęta
Umowa o poziomie usług
Ujęta
Automatyczne powiadomienie/przekazanie na wyższy poziom
Ujęta
Techniczny menedżer konta
Ujęta
Wsparcie dla sklepu i aplikacji/SDK
Ujęta
Globalni opiekunowie konta ds. technicznych
(w planie Premier Elite)
Ujęta
Globalni wyspecjalizowani technicy
(w planie Premier Elite)
Ujęta
Indywidualne warunki współpracy
(w planie Premier Elite)
Ujęta
*Licencjonowany: członek lub administrator, który otrzymał płatną licencję subskrypcyjną
**Telefoniczna pomoc techniczna w zakresie dostępu jest obecnie dostępna tylko dla klientów biznesowych, korporacyjnych i edukacyjnych
