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    はじめに

    透明性報告書

    概要

    リリース日: 2022 年 7 月 26 日

    当社は 2022 年 1 月 1 日から 2022 年 6 月 30 日までの期間の透明性報告書を謹んでご提供いたします。 本報告書は、Zoom Video Communications、Inc。(以下「 Zoom 」)が世界の法執行機関や行政機関からのユーザーデータ提供の要請にどのように対応するかについて当社としての洞察を提供することを目的としています。 透明性は信頼を築き、自由でオープンな意見交換を促進するために不可欠であると、Zoom は考えています。

    本報告書の新着情報: 本報告書では、受け取った米国からの要請に含まれていた、通知遅延命令の件数に関する情報を追加しました。

    当社の個人情報保護方針に記載する通り、Zoom はユーザーのプライバシー保護に全力で取り組んでいます。当社の政府要請ガイドおよび関連する法的方針に従って、有効かつ合法的な要請に応じる場合のみ、ユーザー データを政府に提供しています。

    当社は政府の要請を取り扱うための合理的なアプローチを有しています。 当社の法務スタッフは要請を効率的に評価、処理しています。また、法執行機関や行政当局は、当社の行政要請ガイドを使用すると、カスタマイズした要請を当社に送信することが出来ます。 当社は行政機関および法執行機関に対し、その要請をトラストフォーム経由で送信いただくよう求めています。 Zoom は、将来的にはポータルを設置し、これによって検証済みの当局が要請を送信および追跡することが可能となります。

    当社は、ケースマネージメントシステムで各要請に関連するデータを分類します。 当社は、標準化された一連のポリシー、要請を追跡するための一元化されたシステム、そして内部ガイドラインと品質管理プロセスを保有しています。 これらの機能はすべて、透明性報告を目的として実装されました。

    当該期間中の透明性報告書については、法律で定められた場合を除き、内容を更新することはありません。

    2020 年 1 月 1 日から 2022 年 6 月 30 日までに処理した要請の概要とその対応は、次のとおりです。 過去の透明性報告書の参照を希望する方は、以下の表で日付を選択してください。

    米国の要請

    米国による Zoom への要請は、捜査令状、召喚状(大陪審、裁判、行政)、裁判所命令、保管要請、緊急要請、国家安全保障要請などの形式になります。

    通知遅延命令(米国のみ)

    今期は、39 件の米国からの要請が、通知遅延命令を伴っていました。

    国際的な要請

    Zoom は、世界中の法執行機関から要請を受けています。 当社は法的に有効で適切な範囲の要請にのみ対応するように、国際的(米国以外)な要請をそれぞれ慎重に審査しています。 MLAT、クラウド法、または証人尋問要求書に基づく手続きがない場合は、海外からの要請に対してコンテンツを提供することはありません。

    管轄区域または要請の種類が図表のドロップダウンメニューに表示されていない場合は、このレポート期間中にその種類またはその管轄区域からの要請を処理しなかったことを意味します。

    海外からの要請を審査する方法については、政府要請ガイドをご覧ください。

    定義

    本報告書では、こうした背景においては法的に特定の意味を持つ用語を使用しています。 図表に特定の種類の要請や結果が表示されていない場合は、そのタイプのいずれも存在しなかったことを意味します。 民事訴訟に関連する要請は、報告書には反映されていません。

    • CLOUD Act RequestーCLOUD Act に従って行われた要請。 コンテンツを請求できます。
    • コンテンツ-これにはビデオコンテンツ、チャットログ、文字起こし、またはプロフィール写真を含めることができます。基本的に、人が話したり、書いたり、行ったことを描写するメディアのことです。 「コンテンツ」の開示を報告する場合、コンテンツと非コンテンツの両方を開示することを意味します。
    • 通知遅延命令(米国のみ) - 政府からの情報提供の要請を、1 人または複数のユーザーに一定期間通知しないように Zoom に求める、裁判官の署名入りの命令。
    • 緊急要請(米国または海外) - 死亡または重傷を負う危険があることを理由に、標準的な法的手続きを行わず、ユーザー データを請求すること。
    • ​一般的な情報とは、法執行機関の要請プロセスに関する一般的な情報を提供し、コンテンツと非コンテンツは提供しなかったことを意味します。
    • MLAT 要請(国際のみ) - 海外の国が刑事共助条約(Mutual Legal Assistance Treaty)に従って、米国司法省を通じて請求を行うこと。 コンテンツを請求できます。
    • 非コンテンツ - 非コンテンツとは、メタデータ、またはコンテンツに関する情報を指します。 非コンテンツには、ミーティングの日時、ユーザーの IP アドレス、プラットフォームに関する情報などが含まれます。 「非コンテンツ」の開示を報告する場合、非コンテンツのみを開示することを意味します。
    • 命令(米国のみ) - 裁判所が発行する命令。 コンテンツを請求することはできません。
    • その他 - その他の要請や決議。 たとえば、法執行機関が召喚状、捜索令状、裁判所命令なしにユーザーデータを求める場合、またはデータ所有者が法執行機関にデータを開示することを書面で承認した場合などです。
    • 保存要請(米国または国際的な)ーユーザー情報を一定期間(通常は 90 日または 180 日)保存することを求める(ただし開示しない)要請。
    • 拒否-無効なサービス、法的無効、応答データがなかった場合、または政府機関がデータを見つけるのに十分な情報を提供しなかった場合の拒否が含まれます。
    • 捜査令状(米国のみ) - 犯罪が行われた、あるいは行われようとしたと確信する「推定原因」があると検察側が主張し、判事によって署名された捜査請求。 コンテンツ、または非コンテンツ以外の項目が請求される場合があります。
    • 召喚状(米国のみ)ー大陪審などの調査権限を持つ政府機関による要請 判事の署名がない場合、コンテンツを要求することはできません。
    • 米国国家安全保障要請ー外国諜報活動偵察法(FISA)に基づく非コンテンツまたはコンテンツ情報の要請、または国家安全保障書簡(NSL)によるユーザーの身元に関する限定的な情報の要請。
    • 取り下げとは、当社が決定を下す前に要請者がその要請を取り下げたことを意味します。
    • 開示差止請求 - Zoom 製品の各機能へのアクセスの制限、または特定のミーティングの制止または中止を政府が請求すること。

    開示差止請求に関する注意事項: Zoomは、80 か国以上でビジネスを展開しています。 多くの国には、居住者の 1 人が特定のズームミーティングまたはウェビナーに参加または開催することを制限する法律があります。 Zoom は、合法的な政府機関から居住者の 1 人に Zoom の使用を制限することを要求する、法的に有効で適切な範囲の要請を受け取った場合、慎重に検討します。

    いかなる場合も、Zoom は、要請国および / または要請政府機関の管轄外にある、またはその他の面で適用される現地法令の対象とならないユーザーのプラットフォームへのアクセスを制限しません。 ミーティングが要請管轄区域外で主催されている場合、当社は地理に基づいて管轄区域のユーザーが特定のミーティングにアクセスすることを制限するためにジオブロックを使用することが出来ます。 これは、当社がこれらの境界の外側にいる参加者による問題の会議へのアクセスを保護する一方、地元の自治体からの有効な要請に応じることができることを意味します。

    弊社は、自由で開かれたアイデアの交換を促進するための取り組みと当社の法的義務とのバランスを考慮して、選択的に開示差止請求を遵守します。

    データセット

    ここには本透明性報告書に含まれているすべての要請のデータセットがあります。

    最初の透明性報告書には、こちらをクリックしてアクセスしてください。