Funzioni di chiamata
Le funzioni di chiamata di Zoom Phone sono state concepite per fornire ai tuoi utenti un Telefono flessibile, mobile e potente, basato sul cloud.
App mobile Zoom
Una singola applicazione mobile unificata per video, telefono, Meetings per dispositivi Apple iOS e Google Android
App desktop Zoom
Un app per desktop unificata, semplice da utilizzare e totalmente integrata per Apple MacOS e Microsoft Windows
Trasferimento chiamate
Le funzionalità di trasferimento diretto e sorvegliato consentono di instradare con facilità le chiamate alla persona giusta, sempre e ovunque
Inoltro chiamate
Gestisci le regole di gestione delle chiamate personali per reindirizzare chiamate a utenti interni e numeri telefonici esterni
Messaggio in segreteria
La trascrizione e la notifica dei messaggi vocali ti consentono di gestire con facilità i messaggi vocali da qualunque dispositivo
Registrazione chiamate
La registrazione e la riproduzione on-demand ti consentono di archiviare e richiamare con facilità le conversazioni telefoniche
Integrazione con Salesforce
L’integrazione nativa con Salesforce.com incrementa la produttività tramite chiamate con un solo clic, messaggi a video e registrazione automatica dell’attività delle chiamate
Blocco chiamate
Gli utenti finali possono gestire le loro black list personali per bloccare automaticamente le chiamate indesiderate
Delega chiamate
Concedi ad assistenti amministrativi il privilegio di effettuare e ricevere chiamate per conto dei dirigenti
Attesa chiamate
Metti in attesa e riprendi con facilità le chiamate dalle app Zoom e dai telefoni da scrivania supportati
Chiamate in conferenza
Le chiamate in conferenza ad hoc a 3 vie consentono agli utenti di aggiungere rapidamente un terzo interlocutore a una chiamata telefonica in corso
Trasformazione in riunione
Trasforma senza interruzioni una chiamata telefonica in una riunione Zoom con tutte le funzioni, senza bisogno dell’ingresso manuale dei partecipanti
Amministrazione di Zoom Phone
Fornitura, gestione e monitoraggio del tuo Telefono su cloud da qualunque luogo, tramite il portale potente per amministratori Zoom
Piani chiamate
Scegli e combina vari piani chiamate, a consumo o illimitate
Bring Your Own Carrier
Potenzia il servizio PBX sul cloud Zoom Phone reindirizzando circuiti e canali al cloud Zoom Phone
Portabilità del numero di telefono
Fornisci numeri di telefono nuovi o migra i numeri di telefono del tuo fornitore di servizi attuale
Gestione dispositivo
Assegna, fornisci e gestisci telefoni da scrivania standard dal portale di amministrazione Zoom
Instradamento globale delle chiamate
Imposta e gestisci gli orari lavorativi ed extra-lavorativi ed effettua l’instradamento delle chiamate in base ai fusi orari
Assistenti automatici
Definisci assistenti automatici illimitati a più livelli per instradare efficacemente le chiamate verso code, numeri interni e messaggi vocali
Code chiamate
Potenti funzionalità di accodamento che consentono di definire regole di distribuzione automatica delle chiamate e di superamento della capacità di accodamento
Integrazione del Contact Center
Integrazione inclusa con le soluzioni CCaaS (Contact Center as a Service) Five9 e Twilio Flex
Musica d’attesa
Personalizza l’esperienza di ascolto per le persone in attesa
Registri chiamate
Traccia le chiamate in ingresso e in uscita. Visualizza il nome e il numero del chiamante, e la durata della chiamata con data/ora
Cruscotto di qualità
Monitoraggio, soluzione dei problemi e diagnosi dei problemi di rete e di qualità delle chiamate Zoom Phone
Chiamate di emergenza
Imposta gli indirizzi delle località delle chiamate di emergenza e definisci regole opzionali di intercettazione e reindirizzamento delle chiamate di emergenza