Dukungan Utama Zoom
Dukungan Utama Zoom
Dapatkan bantuan yang Anda perlukan dengan cepat dan mudah dengan paket yang memberikan respons yang diprioritaskan dan manajemen khusus
Dukungan Utama Zoom menawarkan bantuan ahli saat Anda sangat membutuhkan bantuan
Respons Prioritas
Kecepatan hingga resolusi, sekaligus memaksimalkan ketersediaan waktu aktif Layanan Zoom
Sumber Daya Teknis
Administrator mendapatkan perutean yang diprioritaskan ke tenaga teknis terlatih
Manajemen Akun Teknis
Manajer Akun Teknis akan menjadi penasihat tepercaya Anda untuk aktivitas terkait layanan
Temukan paket dukungan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
Premier
Premier +
Akses Global 24 Jam Setiap Hari
Disertakan
Disertakan
Layanan Mandiri & Chat Bot
Disertakan
Disertakan
Dukungan TIngkat 1
(Obrolan, Tiket Web)
Disertakan
Disertakan
Dukungan Tingkat 1
(Telepon)
Disertakan
Disertakan
Tingkat 2 Langsung
(Obrolan, Tiket Web, dan Telepon)
Disertakan
Disertakan
Objektif Tingkat Layanan
Disertakan
Perjanjian Tingkat Layanan
Disertakan
Pemberitahuan/Eskalasi Otomatis
Disertakan
Manajer Akun Teknis
Disertakan
Marketplace & Dukungan API/SDK
Disertakan
Manajer Akun Teknis Global
(disertakan dengan Premier Elite)
Disertakan
Teknisi Elit yang Ditugaskan Secara Global
(disertakan dengan Premier Elite)
Disertakan
Jangka Waktu Operasi Kustom
(disertakan dengan Premier Elite)
Disertakan
*Berlisensi: Anggota atau admin yang telah diberi lisensi langganan berbayar
**Dukungan telepon akses saat ini hanya tersedia untuk pelanggan Bisnis, Perusahaan, dan Pendidikan
