Zooms Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. November 2021

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und/oder verarbeiten (wozu das Erfassen, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Nutzen oder die Weitergabe gehören kann), um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die direkt von Zoom Video Communications, Inc. („Zoom“) angeboten werden, einschließlich der Websites von Zoom und seiner Plattform für Meetings, Webinare und Chats sowie Zoom App Marketplace („Zoom Produkte“ oder „Produkte“). Zoom Produkte beinhalten keine von Zoom entwickelten Produkte, die einer separaten Datenschutzerklärung (hier zu finden) unterliegen.

Welche personenbezogenen Daten erhalten wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen von oder über eine identifizierte oder identifizierbare Person, einschließlich Informationen, die Zoom mit einer einzelnen Person verknüpfen kann. Wenn Sie Zoom Produkte nutzen oder mit Ihnen interagieren, können wir die folgenden Kategorien personbezogener Daten im Namen unserer Kunden erfassen oder verarbeiten:

  • Kontoinformationen: Informationen, die mit einem Konto verknüpft sind, das Zoom Produkte in Lizenz vergibt, wie z. B. der Name des Administrators, Kontaktinformationen, die Konto-ID, Abrechnungsinformationen und Informationen zum Abonnement.
  • Profil- und Teilnehmerinformationen: Informationen, die mit dem Zoom Profil eines Nutzers verknüpft sind, der Zoom Produkte im Rahmen eines lizenzierten Kontos verwendet, oder die von einem nicht lizenzierten Teilnehmer, der einem Meeting beitritt, zur Verfügung gestellt werden, einschließlich u.a. Name, Anzeigename, Bild, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, beruflich Informationen, angegebener Standort, Benutzer-ID oder andere Informationen, die vom Benutzer oder seinem Kontoinhaber zur Verfügung gestellt werden.
  • Kontakte und Kalenderintegrationen: Kontaktinformationen, die von Konten oder deren Benutzern hinzugefügt werden, um Kontaktlisten auf Zoom Produkten zu erstellen, die Kontaktinformationen enthalten können, die ein Benutzer aus einer Drittanbieter-App integriert. Benutzer können auch ihre Kalender aus anderen Diensten in ihr Zoom Profil oder Zoom Konto integrieren.
  • Einstellungen: Informationen, die mit den Präferenzen und Einstellungen eines Zoom Kontos oder Benutzerprofils verknüpft sind, wie z. B. Audio- und Videoeinstellungen, der Aufzeichnungsort der Datei, Einstellungen für die Bildschirmfreigabe und andere Einstellungen und Konfigurationsinformationen.
  • Registrierungsinformationen: Informationen, die Personen bei der Registrierung für ein Zoom Meeting, ein Webinar oder eine Aufzeichnung zur Verfügung stellen, wie z. B. Name und Kontaktinformationen, Antworten auf Registrierungsfragen und andere vom Host verlangte Registrierungsinformationen.
  • Geräteinformationen: Informationen über Computer, Telefone und andere Geräte, die Personen bei der Interaktion mit Zoom Produkten verwenden, einschließlich Informationen über Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, Betriebssystemversion, Festplatten-ID, PC-Name, MAC-Adresse, IP-Adresse (die genutzt werden kann, um allgemein auf einen Standort in einer Stadt oder einem Land zu folgern), Geräteeigenschaften (wie Betriebssystemversion und Akkustand), WLAN-Informationen und andere Geräteinformationen (wie Bluetooth-Signale).
  • Inhalte und Kontext von Meetings, Webinaren und Nachrichten: Inhalte, die in Meetings, Webinaren oder Nachrichten, die auf Zoom Produkten gehostet werden, generiert werden. Dazu gehören Audio- und Videodaten, In-Meeting-Nachrichten, Chat-Nachrichteninhalte, Transkriptionen, schriftliches Feedback, Antworten auf Umfragen und F&As und Dateien sowie der zugehörige Kontext, z. B. Einladungsdetails, Meeting- oder Chat-Name oder die Meeting-Agenda. Je nach Einstellungen des Kontobesitzers, dem, was Sie freigegeben haben, Ihren Einstellungen und was Sie in den Zoom Produkten machen, können die Inhalte Ihre Stimme und Ihr Bild beinhalten.
  • Produkt- und Website-Nutzung: Informationen darüber, wie Personen und deren Geräte mit Zoom Produkten interagieren, wie z. B.: wann Teilnehmer einem Meeting beitreten und es verlassen; ob Teilnehmer Nachrichten versendet haben und mit wem sie Nachrichten austauschen; Leistungsdaten; Mausbewegungen, Klicks, Tastenanschläge oder Aktionen (wie Stummschaltung/Aufhebung der Stummschaltung oder Video ein/aus) und andere Benutzereingaben, die Zoom dabei helfen, die Nutzung von Funktionen zu verstehen, das Design der Produkte zu verbessern und Funktionen vorzuschlagen; welche Drittanbieter-Apps Benutzer zu einem Meeting oder einem anderen Produkt hinzufügen und auf welche Informationen die App zugreifen und welche Aktionen sie ausführen darf; die Nutzung von Drittanbieter-Apps und dem Zoom App Marketplace; verwendete Funktionen (wie Bildschirmfreigabe, Emojis oder Filter) und andere Nutzungsinformationen und -metriken. Dazu gehören auch Informationen darüber, wann und wie Personen die Websites von Zoom besuchen und mit ihnen interagieren, einschließlich der Seiten, die sie aufgerufen haben, deren Interaktion mit den Website-Funktionen und ob sie sich für ein Zoom Produkt registriert haben oder nicht.
  • Kommunikation with Zoom: Informationen über Ihre Kommunikation mit Zoom, einschließlich im Zusammenhang mit Support-Fragen, Ihrem Konto und sonstigen Anfragen.
  • Informationen von Partnern: Zoom erhält Informationen über Kontoinhaber und deren Benutzer von Drittunternehmen, wie z. B. Data-Enrichment-Dienstleistern, einschließlich Informationen über die Unternehmensgröße oder Branche, Kontaktinformationen oder die Aktivität bestimmter Unternehmensbereiche eines Kontoinhabers. Zoom kann auch Informationen von externen Werbepartnern einholen, die auf Zoom Produkten angezeigte Werbeanzeigen liefern, z. B. ob Sie auf eine von diesen Werbepartnern gezeigte Werbeanzeige geklickt haben.

Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Zoom Mitarbeiter greifen nicht auf Meeting-, Webinar- oder Chat-Inhalte zu (insbesondere nicht aud Audio, Video, Dateien und Nachrichten), es sei denn, sie werden von einem Kontoinhaber entsprechend angewiesen oder dies ist aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich, wie nachstehend beschrieben wird. Zoom nutzt personenbezogene Daten für die folgenden Aktivitäten:

  • Bereitstellung von Zoom Produkten und Diensten: Zur Bereitstellung von Produkten, Funktionen und Diensten für Kontoinhaber, deren Benutzer und diejenigen, die sie zur Teilnahme an Meetings und Webinaren, die auf ihren Konten durchgeführt werden, einladen, einschließlich zur individuellen Anpassung von Zoom Produktfunktionen und Empfehlungen für Konten oder deren Benutzer. Zoom verwendet auch personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktinformationen, um Einladungen und Nachrichten an Empfänger weiterzuleiten, wenn Personen Einladungen und Nachrichten unter Verwendung von Zoom Produkten versenden. Dies kann auch die Verwendung personenbezogener Daten für den Kundensupport umfassen, wozu auf Anweisung des Kontoinhabers oder seiner Benutzer auch der Zugriff auf Audio und Video, Dateien und Nachrichten gehören kann. Ferner verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Beziehung und die Verträge mit Kontoinhabern zu verwalten, einschließlich zur Abrechnung, zur Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und der damit verbundenen administrativen Tätigkeiten.
  • Produktforschung- und Entwicklung: um Zoom Produkte zu entwickeln, zu testen und zu verbessern, einschließlich z. B. Content-bezogener Funktionen (wie z. B. Hintergrundfilter), und um Fehler an Produkten und Funktionen zu beheben.
  • Marketing, Werbeaktionen und Werbung von Drittanbietern: Um Zoom und/oder seinen externen Marketingpartnern die Vermarktung, Bewerbung und Förderung von Zoom Produkten, Funktionen und Diensten zu ermöglichen, einschließlich auf Grundlage Ihrer Produktnutzung, der Informationen, die wir von externen Partnern erhalten oder, falls Sie unsere Websites besuchen, der Informationen darüber, wie und wann Sie sie besuchen und wie Sie mit ihnen interagieren. Wir können auch Cookies oder ähnliche Technologien, einschließlich von externen Werbepartnern, verwenden, um Ihnen in Zoom Produkten Werbeanzeigen über Produkte, Dienstleistungen oder Ziele von Dritten anzuzeigen. Zoom setzt Meeting-, Webinar- oder Chat-Inhalte (insbesondere nicht Audio, Video, Dateien und Nachrichten) NICHT für Marketing, Werbeaktionen oder Werbezwecke von Dritten ein.
  • Authentifizierung, Integrität und Sicherheit:um Konten und Aktivitäten zu authentifizieren, böswilliges Verhalten oder unsichere Erfahrung zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern, Sicherheitsbedrohungen zu beheben, die öffentliche Sicherheit zu schützen und Zoom Produkte zu sichern.
  • Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden personenbezogene Daten (einschließlich Kontaktinformationen), um mit Ihnen über Zoom Produkte, Funktionen und Dienste zu kommunizieren, u. a. über Produktaktualisierungen, Ihr Konto und Änderungen an unseren Richtlinien und Bedingungen. Wir nutzen Ihre Informationen auch, um Ihnen zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren.
  • Rechtliche Gründe: um geltendes Recht einzuhalten oder in einem gültigen rechtlichen Verfahren, einschließlich durch Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zu reagieren, um an zivilrechtlichen Offenlegungsverpflichtungen, Gerichtsverfahren oder anderen strittigen rechtlichen Verfahren teilzunehmen oder Untersuchungen im Zusammenhang damit durchzuführen und um unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder potenzielle Verstöße gegen diese zu untersuchen.

Zoom verwendet fortschrittliche Tools, um Inhalte wie virtuelle Hintergründe, Profilbilder und Dateien, die über den Chat hochgeladen oder ausgetauscht werden, automatisch zu scannen, um Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien sowie illegale oder andere schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Zoom gibt personenbezogene Daten nur nach Einwilligung oder in einem der folgenden Fälle an Dritte weiter (vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern diese nach geltendem Recht erforderlich ist):

  • Vertriebspartner: Wenn ein Kontoinhaber Zoom Produkte von einem externen Vertriebspartner von Zoom Produkte in Lizenz erhalten oder erworben hat, ist der Vertriebspartner möglicherweise in der Lage, auf personenbezogene Daten und Inhalte von Benutzern zuzugreifen, einschließlich Meetings, Webinare und Nachrichten, die vom Kontoinhaber gehostet werden.
  • Anbieter: Zoom arbeitet mit externen Dienstleistern zusammen, um Zoom Produkte und die technische Infrastruktur bereitzustellen, sie zu unterstützen und zu verbessern sowie für Geschäftsdienstleistungen wie die Zahlungsabwicklung. Zoom kann auch mit externen Dienstanbietern zusammenarbeiten, um Werbung und Business-Analysen für Zoom Produkte bereitzustellen. Diese Anbieter dürfen auf personenbezogene Daten vorbehaltlich vertraglicher und technischer Anforderungen zum Schutz der personenbezogenen Daten zugreifen. Sie dürfen diese personenbezogenen Daten ausschließlich für die Bereitstellung der Leistungen an Zoom oder nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften nutzen.
  • Aus rechtlichen Gründen: Zoom kann personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um: (1) geltende Gesetze einzuhalten oder bei gültigen rechtlichen Anordnungen und Verfahren, einschließlich durch Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, mitzuwirken, auf diese zu reagieren oder diese zu untersuchen; (2) seine Rechte bei potenziellen Verstößen gegen seine Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen; (3) potenziellen Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedenken, einschließlich Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit, aufzudecken, zu verhindern oder zu untersuchen; (4) unsere Verpflichtungen zur unternehmerischen und sozialen Verantwortung zu erfüllen; (5) unsere Rechte und das Eigentum unserer Kunden zu schützen; und (6) Streitigkeiten beizulegen und Verträge durchzusetzen.
  • Marketing-, Werbe- und Analysepartner: Zoom verwendet externe Marketing-, Werbe- und Analyseanbieter, um Statistiken und Analysen über die Nutzung von Zoom Produkten und unserer Website zu erstellen, um Werbung und Marketing für Zoom Produkte anzubieten, einschließlich gezielter Werbung, die auf Ihrer Nutzung unserer Website basiert, und um Ihnen Werbung von Drittanbietern in Zoom Produkten anzuzeigen. Diese Drittanbieter können möglicherweise durch auf der Website von Zoom platzierte Drittanbieter-Cookies Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website von Zoom erlangen. Um unsere Verwendung von Drittanbieter-Cookies, die Daten mit diesen Partnern austauschen, zu deaktivieren, besuchen Sie unser Cookie-Verwaltungstool, das Sie hier finden. Soweit dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, wird Zoom Sie vor Durchführung der beschriebenen Marketing- oder Werbeaktivitäten zuerst um Ihre Einwilligung bitten.
  • Verbundene Unternehmen: Zoom gibt persönliche Informationen an verbundene Unternehmen wie Zoom Voice Communications, Inc. weiter, um integrierte und konsistente Erfahrungen über alle Zoom Produkte hinweg bereitzustellen (z. B., um es einem Benutzer zu ermöglichen, einen Zoom Phone-Anruf in ein Meeting zu integrieren) und um Betrug, Missbrauch und Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.
  • Änderung der Kontrolle: Wir können personenbezogene Daten an tatsächliche oder potenzielle Erwerber, deren Vertreter und an andere relevante Teilnehmer an den oder während der Verhandlungen über Verkauf, Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Kontrollwechsel weitergeben, der/die das gesamte oder einen Teil des Geschäfts oder Vermögens von Zoom betrifft, einschließlich in Verbindung mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren.

Wer kann meine personenbezogenen Daten sehen und teilen, wenn ich Zoom verwende?

Wenn Sie über Zoom Nachrichten senden oder an Meetings und Webinaren auf Zoom teilnehmen, können andere Personen und Organisationen, einschließlich Dritter außerhalb des Meetings, des Webinars oder der Nachricht, durch Sie geteilte Inhalte und Informationen sehen:

  • Kontoinhaber: Kontoinhaber ist die Organisation oder Person, die sich für ein Zoom Konto registriert. Normalerweise legt ein Kontoinhaber eine oder mehrere Personen („Administrator” genannt) fest, die sein Konto verwalten und den Benutzern des Kontos Berechtigungen erteilen können. Je nach seiner Lizenz bei Zoom kann der Kontoinhaber zusätzliche Benutzer auf seinem Konto autorisieren, und der Kontoinhaber kann die Profilinformationen für alle Benutzer auf seinem Konto erstellen und/oder darauf zugreifen. Der Kontoinhaber und seine Benutzer können andere Personen (auch Gäste, die nicht auf ihrem Konto sind) zu Meetings oder Webinaren einladen, die in ihrem Konto veranstaltet werden.Zoom bietet Kontrollmechanismen und Funktionen, mit denen Kontoinhaber festlegen können, ob bestimmte Arten von Inhalten, wie z. B. Aufzeichnungen oder außerhalb des Meetings versendete Nachrichten, erstellt oder gesendet werden können, und welche Apps von Drittanbietern für Meetings und Webinare, die auf ihrem Konto gehostet werden, verwendet werden können. Abhängig von ihren Einstellungen können Kontoinhaber und von ihnen benannte Personen auf personenbezogene Daten von Personen zugreifen, die über ihr Konto an Meetings und Webinaren teilnehmen oder Nachrichten an Benutzer senden. Insbesondere können Kontoinhaber Zugriff auf folgende Informationen haben:
    • Kontonutzung:
      • Produktnutzung: Informationen darüber, wie Personen und ihre Geräte mit ihrem Konto interagieren, z. B. wer Nachrichten an ihre Benutzer im Chat gesendet hat, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Geräteinformationen und andere Informationen darüber, wer an Meetings oder Webinaren auf ihrem Konto teilgenommen hat, ob Benutzer eine Aufzeichnung angesehen oder heruntergeladen haben, wie lange Personen an ihren Meetings teilgenommen haben, wann eine Nachricht gesendet wurde, Informationen über Zoom Phone-Integrationen und andere Nutzungsinformationen und Feedback-Metriken.
      • Teilnehmerliste:  Informationen über die Teilnehmer eines Zoom Meetings, Webinars oder Chats, wozu Name, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Teilnehmer- oder Benutzer-ID gehören können.
    • Registrierungsinformationen: Informationen, die während der Registrierung für ein durch das Konto gehostete(s) Webinar, Meeting oder eine Aufzeichnung bereitgestellt werden.
    • Zoom Chat Nachrichten außerhalb eines Meetings:  Sofern diese Funktion in ihrem Konto aktiviert ist, können Kontobesitzer sehen, wer Nachrichten von außerhalb des Meetings an Benutzer in ihrem Konto gesendet und empfangen hat, zusammen mit Informationen über die Nachricht (z. B. Datum und Uhrzeit und Anzahl der Teilnehmer). Je nach ihren Einstellungen können Kontoinhaber auch Absender- und Empfängerinformationen und andere Chat-Daten sowie den Inhalt von Nachrichten sehen, die an und von Benutzern ihres Kontos gesendet wurden, es sei denn, der Kontoinhaber hat die Erweiterte Chat-Verschlüsselung eingestellt.
    • In-Meeting/Webinar-Nachrichten: Je nach ihren Einstellungen können Kontoinhaber unter den folgenden Umständen Absender- und Empfängerinformationen sowie den Inhalt von Nachrichten sehen, die an und von Benutzern ihres Kontos gesendet wurden:
      • Nachrichten, die in einem Meeting, das aufgezeichnet wird, an Alle gesendet werden \
      • Nachrichten, die an Diskussionsteilnehmer in einem Webinar, das aufgezeichnet wird, gesendet werden
      • Direktnachrichten, wenn der Kontobesitzer die Archivierung aktiviert hat
    • Aufzeichnungen:Kontoinhaber können den Inhalt von Aufzeichnungen von Meetings und Webinaren ansehen, die auf ihrem Konto gehostet werden. Sofern diese Funktion aktiviert ist, können Sie auch das Transkript der Meeting-Audioaufname sehen.
    • Umfragen, F&A und Feedback: Kontoinhaber können sehen, wer auf ihre Umfragen, F&A oder Feedback-Anforderungen nach Meetings oder Webinaren geantwortet hat, einschließlich Name und Kontaktinformationen, zusammen mit den Antworten oder dem Feedback, es sei denn, die Antworten wurden anonym gegeben.
  • Hosts und Teilnehmer eines MeetingsHosts und andere Teilnehmer eines Meetings können möglicherweise Ihre E-Mail, Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild sehen. Hosts und Teilnehmer eines Meetings können außerdem Meeting-Inhalte, Audiotranskripte, an Alle oder direkt an sie gesendete Nachrichten sowie Dateien, Whiteboards oder andere während eines Meetings freigegebene Informationen sehen und (je nach den Einstellungen des Kontoinhabers) aufzeichnen oder speichern. Hosts können auch die Antworten auf F&As und Umfragen sehen, die während des Meetings erstellt wurden.
  • Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer an Webinaren: Während eines Webinars sind nur die Diskussionsteilnehmer für die Teilnehmer sichtbar. Jedoch können Teilnehmer, die der Aufhebung der Stummschaltung zustimmen, von anderen Teilnehmern gehört werden. Wenn ein Teilnehmer zustimmt, während eines Webinars als Diskussionsteilnehmer aufzutreten, kann er je nach seinen Einstellungen für andere Teilnehmer sichtbar sein. Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer können möglicherweise den Namen eines Teilnehmers, der eine Frage bei einem F&A stellt, zusammen mit seiner Frage sehen, es sei denn, der Teilnehmer reicht die Frage anonym ein.
  • Livestreams:  Hosts von Meetings und Webinaren können entscheiden, einen Livestream auf eine externe Website oder an einen externen Dienst durchzuführen, so dass jeder, der Zugriff auf den Livestream hat, das Meeting oder Webinar sehen kann.
  • Drittanbier-Apps und -Integrationen:  
    • Kontoinhaber können wählen, ob sie Apps von Drittanbietern zu ihrem Konto und den von ihnen verwendeten Zoom Produkten hinzufügen möchten, einschließlich über die Nutzung des Zoom App Marketplace, und sie können auch kontrollieren, ob ihre Benutzer bestimmte Apps von Drittanbietern hinzufügen und verwenden können, auch in Meetings, Webinaren und Chats, die auf ihrem Konto gehostet werden. Je nach ihren gewählten Einstellungen können Kontoinhaber, ihre Benutzer und Gäste Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Inhalte mit von ihnen genehmigten Drittanbieter-Apps und -Integrationen teilen, worunter alle vorstehend genannten personenbezogenen Daten fallen können, auf die die oben aufgeführten Kontoinhaber, Hosts und Teilnehmer Zugriff haben, z. B. Kontoinformationen, Profil- und Kontaktinformationen, Registrierungsinformationen, Teilnehmerliste, Einstellungen, Inhalte, Produktnutzung und Geräteinformationen.
    • Andere Teilnehmer des Meetings können möglicherweise die App eines Drittanbieters sehen, die Sie in einem Meeting verwenden, wenn die App des Drittanbieters Echtzeitfunktionen und -Informationen aus dem Meeting empfängt.
    • Entwickler von Drittanbietern können auch Zoom Meetings in ihre Website oder App-Erfahrungen integrieren oder einbetten oder Versionen von Zoom erstellen, die den Zugriff auf Zoom Produkte über eine App eines Drittanbieters ermöglichen.
    • Personenbezogene Daten, die von Kontoinhabern und Benutzern mit Apps und Integrationen von Drittanbietern geteilt werden, unterliegen bei ihrer Erfassung und Verarbeitung den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der App-Entwickler und nicht denen von Zoom.

Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden oder in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte weiter unten. Ansonsten werden wir auf Ihren Wunsch und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:

  • Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, die unserer Kontrolle unterliegen;
  • die personenbezogenen Daten oder alle früher von Ihnen ausgewählten Datenschutzeinstellungen ergänzen oder korrigieren oder Sie zu den entsprechenden Tools leiten; und/oder/li>
  • diese personenbezogenen Daten löschen oder Sie zu den entsprechenden Tools leiten.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf die von Zoom kontrollierten personenbezogenen Daten ausüben möchten oder wenn Sie andere Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an privacy@zoom.us. Bitte identifizieren Sie sich und geben Sie bei Informationen, die sich auf Zoom Produkte beziehen, Ihre Konto- und/oder Benutzerinformationen sowie andere Informationen an, die es uns ermöglichen, Ihre Anfrage zu authentifizieren und zu beantworten. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir die Bearbeitung von unangemessen häufigen oder systematischen Anfragen oder von Anfragen, die einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern oder die Privatsphäre anderer gefährden, ablehnen. Als Kontoinhaber oder Benutzer eines lizenzierten Kontos können Sie auch Einfluss auf Ihre personenbezogenen Daten nehmen, indem Sie sich in Ihrem Konto einloggen und Ihre personenbezogenen Daten selbst ändern.

Kinder

Zoom erlaubt Kindern unter 16 Jahren nicht, sich für ein Zoom Konto zu registrieren.

Für Bildungsorganisationen, die Produkte von Zoom verwenden, um Bildungsdienste für Kinder unter 18 Jahren bereitzustellen, ist die Datenschutzerklärung für Kinder im Bildungsbereich von Zoom hier verfügbar.

So erreichen Sie uns

Um Ihre Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz in Bezug auf diese Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@zoom.usprivacy@zoom.us.

Sie können sich auch schriftlich unter der folgenden Adresse an uns wenden:

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

Oder an unseren Vertreter in der EU oder im Vereinigten Königreich:

Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republik Irland
E-Mail: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
Vereinigtes Königreich
Kontakt: zoom@LionheartSquared.co.uk

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an privacy@zoom.us senden.

Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verwendungszwecke erforderlich ist, es sei denn, geltendes Recht schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor.

Die zur Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen verwendeten Kriterien beinhalten Folgendes:

  • Der Zeitraum, in dem wir eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterhalten und Ihnen unsere Zoom Produkte zur Verfügung stellen (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder unsere Produkte in Anspruch nehmen);
  • Ob Kontoinhaber Informationen ändern oder ihre Benutzer Informationen über ihre Konten löschen;
  • Die gesetzliche Verpflichtung, die Daten aufzubewahren (z. B. verlangen bestimmte Gesetze, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir diese löschen können) oder
  • Ob die Aufbewahrung im Hinblick auf unsere rechtliche Position ratsam ist (z. B. im Hinblick auf die Durchsetzung unserer Verträge, die Beilegung von Streitigkeiten und geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Untersuchungen).

Informationen im Zusammenhang mit dem Datenschutz in Europa

Rechte betroffener Personen

Wenn Sie sich im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre von uns als Verantwortlichem verarbeiteten personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht und Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und sich diese Daten unter bestimmten Umständen zur Verfügung stellen zu lassen, damit Sie diese Daten einem anderen Anbieter zur Verfügung stellen oder „portieren” können;
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (z. B. wenn sie für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind);
  • Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und/oder die Zusendung von Werbung einstellen;
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, falsche oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken (z. B. wenn Sie glauben, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht richtig sind oder nicht rechtmäßig erhoben wurden).

Um Ihre Rechte in Bezug auf die von Zoom kontrollierten personenbezogenen Daten auszuüben oder wenn Sie andere Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an die im AbschnittWie Sie uns kontaktieren können dieser Datenschutzerklärung angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, auf die entsprechenden personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Sie sind ferner dazu berechtigt, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen. Um weitere Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Datenschutzbehörde.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen Ihre Informationen nur auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für Sie nachvollziehbaren Weise. Wenn Zoom als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten von Personen in Regionen wie dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich verarbeitet, stützen wir uns je nach Art der personenbezogenen Daten und sachlichem Kontext auf die folgenden, in Ihrer Rechtsordnung gültigen Rechtsgrundlagen:

  • Sofern dies für unseren Vertrag erforderlich ist: Wenn wir einen Vertrag direkt mit Ihnen abschließen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres Vertrags, um den Vertrag zu erstellen und abzuschließen sowie um unseren Vertrag zu erfüllen und zu verwalten (d. h. Bereitstellung von Produkten, Funktionen und Dienstleistungen von Zoom für Kontoinhaber, ihre Benutzer und diejenigen, die sie zur Teilnahme an auf ihren Konten gehosteten Meetings und Webinaren einladen, sowie Verwaltung unserer Beziehung und unseres Vertrags, einschließlich Abrechnung, Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und damit verbundene administrative Dinge). Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke verarbeiten, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle Produkte, Funktionen und Dienstleistungen zur Verfügung stellen;
  • Gemäß bestimmten widerruflichen Einwilligungen: Die Verwendung von Cookies zur Einbindung von Werbe- und Analysepartnern, die maßgeschneiderte Werbung und Nutzungsanalysen unserer Website zur Verfügung stellen, basiert auf Ihrer vorab erteilten Einwilligung. Sie sind jederzeit berechtigt, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie unser Cookie-Verwaltungstool aufsuchen, das Sie hier finden;
  • Sofern dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, nachzukommen, um die auf uns anwendbaren EWR-Gesetze, Verordnungen, Verfahrensregeln, Richtlinien oder Vorschriften einzuhalten, sowie zur Beantwortung von Anfragen von zuständigen Ämtern, Regierungs- und Justizstellen oder anderen Regulierungsbehörden des EWR und der sonstigen Kommunikation mit diesen. Dazu gehören auch Aufdeckung, Untersuchung, Verhinderung und Unterbindung von betrügerischen, schädlichen, unbefugten oder illegalen Aktivitäten („Aufdeckung von Betrug und Missbrauch“) sowie die Einhaltung von Datenschutzgesetzen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen anderer Personen: Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten zum Schutz lebenswichtigen Interessen zum Zweck der Aufdeckung und Verhinderung illegaler Aktivitäten, die Auswirkungen auf die lebenswichtigen Interessen und die öffentliche Sicherheit haben, einschließlich Materialien im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch von Kindern; und
  • Sofern dies für unsere (oder andere) berechtigten Interessen erforderlich ist, es sei denn, Ihre Interessen oder Grundrechte und Freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, haben Vorrang vor diesen Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser berechtigten Interessen, (i) um den Vertrag mit dem Kontoinhaber und/oder dem Vertriebspartner, der Ihnen die Produkte zur Verfügung stellt, abzuschließen und zu erfüllen (das beinhaltet Abrechnung, Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und damit verbundene Verwaltung und Support); (ii) um unsere Produkte zu entwickeln, zu testen und zu verbessern und Fehler bei Produkten und Funktionen zu beheben; (iii) um die Authentifizierung, Integrität, Sicherheit und Unbedenklichkeit von Konten, Aktivitäten und Produkten zu gewährleisten, einschließlich der Erkennung und Verhinderung von böswilligem Verhalten und Verstößen gegen unsere Bedingungen und Richtlinien, um schlechte oder unsichere Erfahrungen zu verhindern oder zu untersuchen und Sicherheitsbedrohungen zu beheben; (iv) um Marketingmitteilungen, Werbung und Angebote im Zusammenhang mit den Produkten zu versenden; und (v) um die für uns geltenden Gesetze, Verordnungen, Regeln, Richtlinien oder Vorschriften außerhalb des EWR einzuhalten und auf Anfragen zuständiger öffentlicher, staatlicher, gerichtlicher oder sonstiger Aufsichtsbehörden außerhalb des EWR zu reagieren sowie für sonstige Mitteilungen an solche Aufsichtsbehörden und um unsere Verpflichtungen im Rahmen der unternehmerischen und sozialen Verantwortung zu erfüllen, um unsere Rechte und unser Eigentum sowie das unserer Kunden zu schützen, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Internationale Datenübermittlung

Zoom ist weltweit tätig, was bedeutet, dass personenbezogene Daten außerhalb des Landes oder der Region, in dem/der sie ursprünglich erhoben wurden, übertragen, gespeichert (z. B. in einem Rechenzentrum) und verarbeitet werden können, wo Zoom oder seine Dienstanbieter Kunden oder Einrichtungen haben – einschließlich in Ländern, in denen Meeting-Teilnehmer oder Kontoinhaber, die Meetings oder Webinare veranstalten, an denen Sie teilnehmen, oder Nachrichten empfangen, die Sie senden, ansässig sind.

Daher stimmen Sie durch Ihre Verwendung von Zoom Produkten oder die Bereitstellung personenbezogener Daten für einen der oben genannten Zwecke zu, dass Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten, wo wir ansässig sind, sowie in andere Länder außerhalb des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs übertragen oder dort gespeichert werden können. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere und weniger strenge Datenschutzbestimmungen als in Ihrem Land.

Unabhängig davon, wo sie verarbeitet werden, schützen wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und unternehmen angemessene vertragliche oder sonstige Schritte, Ihre personenbezogenen Daten nach geltendem Recht zu schützen. Wenn personenbezogene Daten von Benutzern im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich an einen Empfänger übermittelt werden, der sich in einem Land außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs befindet, dessen Datenschutzniveau als nicht angemessenen gilt, stellen wir sicher, dass die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in diesem Zusammenhang weitere Informationen benötigen.

Datenschutzrechte in Kalifornien

California Consumer Privacy Act (Kalifornisches Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten)

Gemäß dem California Consumer Privacy Act von 2018 (CCPA) können in Kalifornien ansässige Personen folgende Rechte haben:

  • Zugriff auf die Kategorien und spezifischen Teile der von Zoom erhobenen personenbezogen Daten, auf die Kategorien der Quellen, aus denen die personenbezogenen Daten stammen, den/die Geschäftszweck(e) für die Erfassung der personenbezogenen Daten und die Kategorien der Dritten, mit denen Zoom personenbezogene Daten geteilt hat;
  • Löschung von personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen; und
  • Ablehnung des „Verkaufs” personenbezogener Daten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im herkömmlichen Sinne. Wie viele Unternehmen nutzen wir jedoch Werbedienste, die versuchen, Online-Werbeanzeigen auf Grundlage von Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien über Ihre Online-Aktivitäten gesammelt werden, auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Dies wird als „interessenbezogene Werbung“ bezeichnet. Die gesetzliche Definition des Begriffs „Verkauf“ im CCPA ist weit gefasst und kann interessenbezogene Werbung umfassen. Sie können weitere Informationen erhalten und der Verwendung von Cookies auf unseren Seiten für interessenbezogene Werbung widersprechen, indem Sie auf den Link Verkaufen Sie meine persönlichen Daten nicht, ebenfalls auf unserer Homepage, klicken und Ihre Präferenzen einstellen. Sie müssen Ihre Einstellungen auf jedem Gerät und jedem Webbrowser vornehmen, auf dem Sie sich gegen die Nutzung Ihrer Daten entscheiden möchten (opt out). Diese Funktion verwendet ein Cookie, um Ihre Einstellungen zu speichern. Wenn Sie also alle Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie Ihre Einstellungen zurücksetzen.

Zoom wird Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Dies entspricht auch Ihren Rechten gemäß dem CCPA.

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter privacy@zoom.us oder telefonisch unter +1-888-799-9666. Um die Verwendung von Cookies auf unseren Seiten für interessenbezogene Werbung abzulehnen, folgen Sie den vorstehenden Anweisungen.

Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Werktagen bestätigen und Ihnen innerhalb von 45 Kalendertagen eine fundierte Antwort geben oder Sie schriftlich über den Grund und den Verlängerungszeitraum (bis zu 90 Tage) informieren.

Gemäß CCPA können nur Sie oder ein bevollmächtigter Vertreter eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen. Beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, um auf Ihre Bitte auf Zugriff oder zur Löschung personenbezogener Daten gemäß CCPA zu reagieren. Wir können dies tun, indem wir Sie auffordern, sich in Ihrem Zoom Konto anzumelden (sofern vorhanden), Informationen in Bezug auf Ihr Konto bereitzustellen (die mit den uns uns vorliegenden Informationen abgeglichen werden, z. B. Profilinformationen), eine eidesstattliche Erklärung zu Ihrer Identität abzugeben und/oder zusätzliche Informationen bereitzustellen. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, Ihren verifizierten Verbraucherantrag einzureichen, indem Sie eine schriftliche Genehmigung erteilen und Ihre Identität nachweisen, oder durch den Nachweis einer Vollmacht.

Das kalifornische „Shine the Light“-Gesetz

Paragraph 1798.83 des bürgerlichen Gesetzbuches von Kalifornien (California Civil Code Section 1798.83), auch bekannt als „Shine The Light”-Gesetz, erlaubt es Einwohnern Kaliforniens, jährlich Informationen über die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen (falls vorhanden) an Dritte für deren Direktmarketingzwecke im vorangegangenen Kalenderjahr anzufordern. Wir geben keine persönlichen Informationen an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weiter.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen bei der Erfassung und/oder Verarbeitung personenbezogener Daten zu berücksichtigen, und werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website mit dem Datum der „Letzten Aktualisierung” am Anfang veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, diese zu überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, unsere Produkte weiter zu nutzen.