,Es ist viel interaktiver‘: Wie Complyport Zoom für zielgerichtetes Marketing und Kundenakquise nutzt

Complyport wechselte zu Zoom Webinar, um potenzielle Kunden zu erreichen und Kompetenz in einem Nischenmarkt zu demonstrieren.

Complyport

Gegründet: 2001

Hauptsitz: London, England

Branche: Finanzdienstleistungen

Herausforderungen: Marketingbemühungen ausweiten, globalen Kunden gegenüber Branchenkenntnisse demonstrieren

Lösung: Zoom Webinar, Zoom Meetings

Geschäftliche Vorteile: Gezielteres Marketing, höhere Reichweite bei Kunden, Möglichkeit, globalen Kunden gegenüber das Anwendungsportfolio und den Unternehmenswert zu demonstrieren

Als wir begannen, Zoom für Webinare zu verwenden, entdeckten wir die Meeting-Funktionen und entschieden, die Lösung zur Demonstration unseres Online-Tools für Compliance-Technologie einzusetzen. Für Personen, die nicht in London ansässig sind oder keine Zeit haben, uns persönlich zu treffen, richten wir ein Zoom-Meeting ein, damit sie sich online die verschiedenen Tools und unser Anwendungsportfolio ansehen können.

Jonathan Greenstein

Business Development Manager, Complyport

Complyport

Gegründet: 2001

Hauptsitz: London, England

Branche: Finanzdienstleistungen

Herausforderungen: Marketingbemühungen ausweiten, globalen Kunden gegenüber Branchenkenntnisse demonstrieren

Lösung: Zoom Webinar, Zoom Meetings

Geschäftliche Vorteile: Gezielteres Marketing, höhere Reichweite bei Kunden, Möglichkeit, globalen Kunden gegenüber das Anwendungsportfolio und den Unternehmenswert zu demonstrieren

Als wir begannen, Zoom für Webinare zu verwenden, entdeckten wir die Meeting-Funktionen und entschieden, die Lösung zur Demonstration unseres Online-Tools für Compliance-Technologie einzusetzen. Für Personen, die nicht in London ansässig sind oder keine Zeit haben, uns persönlich zu treffen, richten wir ein Zoom-Meeting ein, damit sie sich online die verschiedenen Tools und unser Anwendungsportfolio ansehen können.

Jonathan Greenstein

Business Development Manager, Complyport

Nicht nur die globale Wirtschaft wird immer komplexer, sondern auch die Finanzverordnungen. Der Erfolg von Complyport basiert darauf, dass wir internationalen Unternehmen helfen, die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen und alle Finanzgesetze einzuhalten. Complyport mit Sitz in Großbritannien wurde 2001 gegründet und unterstützt Finanzdienstleistungsunternehmen mit Compliance- und regulatorischen Dienstleistungen, darunter Projekt- und Änderungsmanagement, Unterstützung bei der kontinuierlichen Compliance, Autorisierungen durch die Financial Conduct Authority (FCA) und vieles mehr. Complyport bietet seinen Kunden auch ein digitales Toolkit über seine Online-Compliance-Lösung namens Portal, die Kunden Zugriff auf die Core und Special Services-Anwendungen von Complyport bietet.

Mit Niederlassungen in Asien und Europa sowie der Präsenz in den USA und im Nahen Osten unterstützt Complyport seine globalen Kunden bei der Einführung von Compliance-Frameworks für eine Vielzahl von Finanzdienstleistern.

Schwierige Kontaktaufnahme mit neuen Kunden

Auch wenn Complyport verschiedenste Kunden in einer Vielzahl von Finanzdienstleistungsbereichen bedient, ist die regulatorische Compliance ein Nischenmarkt, und Complyport benötigt eine effektive Strategie, um den Kundenstamm gezielt anzusprechen und zu erreichen. Für das Marketing und die Kontaktaufnahme mit neuen Kunden verließ sich Complyport bisher auf E-Mails. Allerdings erzielte das Unternehmen durch seine E-Mail-Marketingkampagnen nicht die erforderlichen Ergebnisse.

„Unser Marketing sah bisher meist so aus, dass wir E-Mails versendeten und abwarteten, was zurückkam“, so Jonathan Greenstein, Business Development Manager bei Complyport. „Und diese Marketing-E-Mails hatten nur eine marginale Wirkung. Wir mussten die Leute dazu bringen, zu uns zu kommen, anstatt jedes Mal unser Produkt vorzustellen.“

Außerdem suchte Complyport nach einem Weg, Kunden sein Portfolio an Anwendungen und Dienstleistungen zu demonstrieren, was bei einem geografisch so weit verteilten Kundenstamm schwierig war. Ohne eine Möglichkeit, den Mehrwert der Dienste verständlich und einfach zu demonstrieren, fehlten dem Vertriebsteam von Complyport die nötigen Werkzeuge, um den Umsatz und den Erfolg seiner Mitarbeiter zu steigern.

Das gesamte Wissen in Webinaren demonstriert

Die Teams von Complyport beschlossen, gezielteres Marketing zu betreiben, indem sie kostenlose Webinare zu verschiedenen Themen im Bereich Finanzregulierung abhielten.

Greenstein hatte in einer früheren Position eine Webinar-Lösung, aber die erheblichen Kosten machten diese für Complyport uninteressant. Als Greenstein jedoch auf Zoom stieß, stellte er fest, dass er eine bessere Webinar-Funktionalität zu einem Bruchteil der Kosten haben konnte.

„In früheren Positionen hatten wir On24 genutzt, um Webinare durchzuführen“, so Greenstein. „On24 und Zoom bieten ähnliche Funktionen, aber On24 war deutlich teurer.“

Mit einer erschwinglichen Möglichkeit, kostenlose Webinare zu veranstalten, konnte Complyport sein umfangreiches Wissen zu Compliance und Vorschriften im Finanzbereich unter Beweis stellen und sich als führender Experte in der Branche positionieren.

„Wir bauen unser Marketing nun viel stärker auf Webinaren auf“, so Greenstein. „Wir demonstrieren so unsere Kompetenz und unser Wissen zu einem Thema, damit Menschen sich an uns wenden. Ich bin gerne bereit, Menschen kostenlos etwas von unserem Wissen weiterzugeben, wenn wir dadurch zeigen können, dass wir Fachexperten sind.“

Diese kostenlosen Webinare von Complyport führten zu einer größeren Bekanntheit, was wiederum mehr Interesse am Unternehmen weckte und die Gewinnung neuer Kunden förderte – und all das ohne den Zeit- und Ressourcenaufwand einer E-Mail-Marketingkampagne.

Wir haben neue Kunden gewonnen, was großartig ist, und [webinars are] weniger arbeitsintensiv, als die enorme Anzahl von E-Mails zu versenden, die zur Vermarktung desselben Inhalts nötig gewesen wäre. Außerdem läuft alles viel interaktiver ab.

Jonathan Greenstein

Business Development Manager, Complyport

Nachdem Complyport Zoom Webinar in Aktion erlebt hatte, beschloss das Unternehmen, auch Zoom Meetings einzuführen, um die Marketingbemühungen weiter zu unterstützen. So konnte Complyport das Potenzial seiner Dienstleistungen in persönlichen Videomeetings vorstellen.

„Als wir begannen, Zoom für Webinare zu verwenden, entdeckten wir die Meeting-Funktionen und entschieden, die Lösung zur Demonstration unseres Online-Tools für Compliance-Technologie einzusetzen“, erzählt Greenstein. „Für Personen, die nicht in London ansässig sind oder keine Zeit haben, uns persönlich zu treffen, richten wir ein Zoom-Meeting ein, damit sie sich online die verschiedenen Tools und unser Anwendungsportfolio ansehen können.“

Höhere Reichweite und Effektivität des Marketings bei Complyport

Durch den Einsatz von Zoom Meetings und Zoom Webinar erhöhte Complyport die Reichweite und Effektivität seiner Marketingbemühungen ohne große Investitionen.

Zoom fungiert als leistungsstarkes internationales Marketinginstrument für Complyport, und während das Unternehmen weiter wächst, evaluieren die Teams, was Zoom im Unternehmen noch bewirken kann. Greenstein sagt, er erwäge, Zoom im Jahr 2020 für Online-Kurse zu einer neuen Schulungsakademie im Bereich Finanzdienstleistungen, der London Governance & Compliance Academy, einzusetzen.

„Wir helfen beim Aufbau einer neuen Schulungsakademie im Bereich Finanzdienstleistungen und gehen davon aus, dass wir Zoom weiterhin verwenden werden – wahrscheinlich noch umfangreicher als bisher“, so Greenstein. „Ich erzähle Leuten regelmäßig davon, wie gut der Service bei Zoom war, und freue mich darauf, zu sehen, was Zoom noch alles zu bieten hat.“

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